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摘要
摘要
市场竞争的日益加剧，给旅游业发展提出了新的要求。旅游企业要想在激烈
的竞争中站稳脚步，就必须要重视人力资源管理工作，只有提高人力资源管理水
平，才能培养出一大批人才，推动企业更好、更快的发展。而将胜任力模型应用
到旅游企业的人力资源管理中，可以极大地提高人力资源管理水平，让企业在激
烈的市场竞争中站稳脚步。现在，越来越多的企业对人力资源管理给予高度的关
心和投入，胜任力模型的研究及其运用被视为人力资源管理的关键手
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