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第七章导游业务相关知识

第五节卫生常识及其他01旅游卫生保健知识02一般保健常识03旅游衣物与着装04准备常用药品05保持旅行中的身心健康06注意缓解旅游疲劳07注意经常洗浴08注意饮食卫生第七章导游业务相关知识

第五节卫生常识及其他[案例分析8]辽宁省鞍山市，有个汤岗子温泉的景点，其特色旅行项目就是泥疗。一天，黑龙江某旅行团一行20人，由玉佛苑转到这里参观，大家看到泥疗场地十分新鲜，都想试一下。最后男男女女，不分老少都躺在了泥床上。不久，多数人都起来去淋浴了，一位老先生最后起来，行路十分吃力，导游一看他的脚，居然烫起了一个拳头大小的水疱。请问：此时导游员应如何处理？第七章导游业务相关知识01第五节卫生常识及其他02旅游常见疾病及急症的防治03晕车、晕船、晕机04中暑05腹泻06晕厥07虫咬皮炎及蜂蛰蛇咬08第七章导游业务相关知识

第五节卫生常识及其他[导读案例解答]我镇静的对全培说：“你和领队，还有病人的老公守着病人，就这样让她躺着，我去叫急救中心的救护车”。跟全陪说完，我边打１２０急救中心边冲出店门，急救中心问清了病情和地点后，答应我五分中后赶到。我又赶紧拨通了旅行社经理的电话，说明了发生的情况，请求旅行社派人来协助，经理答应马上赶过来。我在路边焦急的等待救护车的到来，一会儿听到救护车“呜呜”的声音，啊！救兵到了。经过医生的一番救护，病人可以坐起来了，医生对我说：没什么大问题，但要到医院去检查和打针。我跟全陪说，你和领队及病人的老公一起随救护车去医院护理，我带其他的客人继续游览今天的行程。（全陪代表中方，领队代表日方，紧急救护的病人须有病人的亲属在场）救护车走了，我打电话给还在半路的经理，经理肯定了我的做法，并直接到医院去看望病人去了。在车上，我安慰其他客人的情绪，告诉他们，我们的急救中心有最好的医生，病人一会儿就会好了回来的。游完了行程，带客人吃完饭，送进房间，我也赶到了急救中心，病人已打完了针，脸色恢复了正常，病人的两口子不断的说着感谢的话，领队和全陪也夸奖我处置得当。第七章导游业务相关知识

第五节卫生常识及其他二、其他常识（一）旅游安全知识1.搭乘飞机时，应注意飞行安全，扣好安全带，不带危险或易燃品，不在飞机升降期间使用移动电话等相关电子用品。2.贵重物品请放置酒店保险箱，若随身携带，注意保管，切勿离手。3.出入酒店房间请随手关门，勿将衣物披在灯上或在床上抽烟，听到火警铃响，请由紧急出口迅速离开，切勿搭乘电梯。4.搭乘快艇，漂流木筏，参加水上活动，请按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。5.搭车时请勿任意更换座位，头、手勿伸出窗外，上下车时请注意来车方向以免发生危险。6.行程中或自由活动时若见有刺激性活动项目，身体状况不佳者请勿参加。患有高血压、心脏病、肺病、哮喘病者切忌从事水上、高空活动。7.海边戏水，请勿超越安全警戒线，不熟悉水性者，切勿独自下水。8.搭乘缆车时，请依序上下，听从工作人员指挥。9.行走雪地、陡峭山路，请小心谨慎。10．团体旅行时不可擅自脱队，单独离队，请征得全陪导游同意，并随身携带当地所住宿饭店地址、电话，以免发生意外。11．抵达景区游览前，紧记导游交代的集中地点、时间、所乘游览巴士车号。万一脱团，请于集中地点等候导游返回寻找。12．切勿在公共场所露财，购物时也勿当众清数钞票。13．夜间或自由活动时间自行外出，请告知全陪导游或团友，应特别注意安全。14．外出旅行，注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜、已剥皮的水果，光顾路边无牌照摊档，暴饮暴食，多喝开水，多吃蔬果类，少抽烟，少喝酒。15．每次退房前，请检查您所携带的行李物品，特别注意自己的证件和贵重财物。第七章导游业务相关知识

第五节卫生常识及其他小思考7-3：一位境外游客在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡、身份证件等物。导游员应该如何处理此事？国际时差英国格林威治天文台每天所报的时间，被称为国际标准时间，即“格林威治时间”。我国是以北京时间作为全国标准时间。填空我国入境旅游应持有的有效证件主要包括（）（）（）（）。外国游客申请旅行证须履行下列手续（）（）（）旅游交通主要由（）（）（）（）等交通运输方式组成。信用卡是消费信用的一种形式，是由（）向客户提供（）的一种信用凭证。我国与旅游有关的保险主要有两种：一种是由旅行社购买的（）；另一种是由旅游者购买的（）。第七章