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2024年浙江社区《网格员》典型题汇编（含答案）

一、单选题（每题1分，共20分）

1.网格员在走访过程中，发现某居民家中存在电线乱拉的安全隐患，应该首先（）。

A.要求居民立即整改

B.记录隐患情况并上报

C.帮助居民整改

D.警告居民可能面临的危险

答案：B。网格员发现安全隐患，应先记录并上报相关部门，由专业人员进行评估和处理，而不是直接要求居民整改或自行帮助整改。

2.社区内发生火灾，网格员到达现场后，首要任务是（）。

A.参与灭火

B.疏散周边居民

C.寻找起火原因

D.拍照记录现场情况

答案：B。保障居民生命安全是首要任务，在火灾现场应先疏散周边居民。

3.网格员对社区内的特殊人群进行定期走访，特殊人群不包括（）。

A.独居老人

B.企业老板

C.残疾人

D.社区矫正人员

答案：B。企业老板不属于社区特殊人群，独居老人、残疾人、社区矫正人员需要网格员重点关注。

4.以下哪种情况不属于网格员的信息采集范围（）。

A.居民家庭收入情况

B.社区内的环境卫生状况

C.辖区内店铺的经营许可证情况

D.小区内的公共设施损坏情况

答案：A。居民家庭收入情况属于个人隐私信息，不在网格员常规信息采集范围内。

5.当接到居民关于邻里纠纷的求助时，网格员首先要做的是（）。

A.判断纠纷的严重程度

B.直接调解纠纷

C.联系社区民警

D.了解纠纷的原因

答案：D。了解纠纷原因是处理邻里纠纷的第一步，只有清楚原因才能更好地进行后续处理。

6.网格员在统计社区内60岁以上老人数量时，应通过（）获取准确信息。

A.社区居民微信群询问

B.查阅社区户籍档案

C.随机走访居民

D.询问社区物业

答案：B。查阅社区户籍档案是获取准确人口信息的有效方式。

7.社区举办大型活动，网格员的职责不包括（）。

A.维持现场秩序

B.宣传活动内容

C.负责活动的策划

D.排查活动现场安全隐患

答案：C。网格员主要负责活动的秩序维护、宣传和安全隐患排查等工作，活动策划通常由社区相关部门完成。

8.网格员在巡查过程中，发现某商家占道经营，应该（）。

A.自行清理占道物品

B.对商家进行罚款

C.告知商家自行整改并上报

D.与商家发生争执

答案：C。网格员没有执法权，不能自行清理物品或罚款，应告知商家整改并上报相关部门。

9.社区内某栋楼的电梯出现故障，网格员应（）。

A.尝试自行修理电梯

B.通知居民不要使用电梯

C.及时联系电梯维保单位并上报

D.等待居民反映问题再处理

答案：C。电梯故障需要专业的维保单位处理，网格员应及时联系并上报。

10.网格员在录入居民信息时，发现信息有误，应该（）。

A.直接修改信息

B.忽略错误信息

C.与居民核实后修改

D.等待上级部门处理

答案：C。应与居民核实信息后再进行修改，确保信息的准确性。

11.以下关于网格员工作时间的说法，正确的是（）。

A.固定的朝九晚五

B.根据社区工作需要灵活安排

C.只在白天工作

D.只在周末工作

答案：B。网格员工作需要根据社区实际情况和任务灵活安排时间。

12.网格员在社区宣传垃圾分类知识，应重点宣传（）。

A.垃圾分类的好处

B.垃圾分类的历史

C.其他社区的垃圾分类情况

D.垃圾分类的复杂理论

答案：A。宣传垃圾分类好处能提高居民的参与积极性。

13.社区内有居民反映小区内流浪狗较多，影响居民安全，网格员应（）。

A.自行捕捉流浪狗

B.要求居民自行处理

C.联系动物保护部门或相关执法单位

D.对流浪狗进行投喂

答案：C。网格员应联系专业部门处理流浪狗问题。

14.网格员在收集社区居民对某项政策的意见时，应采用（）方式。

A.只听取部分居民意见

B.挨家挨户走访收集

C.只在社区公告栏征集

D.仅通过电话询问

答案：B。挨家挨户走访能全面收集居民意见。

15.社区内某建筑工地夜间施工噪音扰民，网格员接到投诉后，首先要（）。

A.要求工地立即停止施工

B.核实噪音情况

C.联系环保部门

D.对工地负责人进行批评教育

答案：B。先核实情况，才能更准确地处理问题。

16.网格员在巡查社区公共区域时，发现有垃圾堆积，应该（）。

A.通知环卫工人清理

B.自己动手清理

C.等待居民反映再处理

D.视而不见

答案：A。网格员应通知相关环卫部门进行清理。

17.社区内组织志愿者活动，网格员的工作是（）。

A.强迫居民参加

B.招募和组织志愿者

C.只负责活动的记录

D.不参与活动组织

答案：B。网格员负责招募和组织志愿者参与活动。

18.当遇到居民对网格