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客户简介ID:淘喜多_诚信为本店铺星级:4钻好评率:99.77%主营产品:中高端女包货源地:重庆(自产)毛利润率:45%以上店内产品数:237创店时间:2006-1-11姓名:唐波出生年月:1972-3家庭情况:已婚(儿子5岁)个人背景:参股并部分管理一皮包加工厂,兼营重庆市内一实体店、淘宝店前期店铺赏析店铺整体及产品详情存在诸多软、硬问题掌柜对淘宝平台精力投入及意愿较差。客户量少,出货5-7件/天PV:2000UV:500产品粘性不够,核心竞争力不突出,产品无价值传递店无专人负责春转下夏季,产品全部为深色系,款式较为陈旧,牛皮材质包。产品竞争力不强,与市场需求相左客户问题总结部分竞争优势店铺产品款式独特服务包退换,货源足全店所有产品为真皮部分产品有价格优势产品种类较多目标:以高性价比,全店真皮,高好评率,厂家直销为店铺价值基础,以直通车为工具提升店铺人气客户量(PV、UV提升一倍以上)以高性价比产品为销售突破口,以产品内页及种类多为粘性依托,提升整体销售量或金额(4月日均一倍以上)同时保证直通车结构稳定,适用于中长期推广,同时费用适中。12客户分析目标树立及规化行业领袖型初转型客户未转型大客户未转型小客户策略及目标(发展)核心竞争力(生存)客户行业现状及知识的培养-(行业现状)知识维度维度要素案例解析买家端产品关注点购买因素行为特点伊之恋产品端款式材质颜色功能yexyi卖家端货源店铺营销服务紫竹1010行业端外部行业淘宝动态竞争对手上下游及可替产品超越品牌店推广端直通车认识利益点客户行业现状及知识的培养-(行业知识)店铺:环境,便利、服务、产品种类、数量产品:价值传递、信任建立、购买促进策略:产品营销层、客户管理层店铺质量提升直通车设置目标保证客户效果稳定的帐户结构长期的推广下去授客户以渔直通车设置流程客户推广诉求点确定选择推广产品(价格、款式)推广的指标要求推广的指标达成设置直通优化提升*******“淘宝营销服务合作伙伴”
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