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电子商务交易安全免责条款

合同编号：__________

甲方（电子商务平台运营方）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

电子邮箱：

乙方（用户）：

用户名：

真实姓名：

地址：

联系方式：

电子邮箱：

一、总则

1.合同背景

本合同旨在规范甲乙双方在电子商务交易中的权利和义务，保证交易的安全和顺利进行。甲方提供电子商务平台服务，乙方作为用户在该平台上进行交易活动。

2.定义与解释

（1）“电子商务平台”指甲方运营的在线交易平台，为用户提供商品展示、交易撮合等服务。

（2）“用户”指在电子商务平台上注册并进行交易的个人或企业。

（3）“交易”指用户通过电子商务平台进行的商品购买、销售等行为。

二、服务内容与范围

1.电子商务平台服务描述

（1）甲方将为乙方提供一个在线交易平台，包括但不限于商品展示、订单管理、支付结算等功能。

（2）甲方将尽力维护平台的正常运行，保证用户能够顺利进行交易。

2.服务的限制与例外

（1）甲方有权根据法律法规、政策要求或平台运营需要，对服务内容进行调整或暂停部分服务，但应提前通知乙方。

（2）如因不可抗力、系统故障等原因导致服务中断或无法正常提供，甲方将尽力恢复服务，但不承担因此给乙方造成的损失。

三、用户权利与义务

1.用户注册与账户管理

（1）乙方应按照甲方的要求进行注册，提供真实、准确、完整的个人信息。

（2）乙方应妥善保管自己的账户信息，不得将账户转让、出借或提供给他人使用。

2.用户信息的真实性与准确性

（1）乙方保证所提供的个人信息和交易信息真实、准确、完整，如有变更应及时通知甲方。

（2）甲方有权对乙方提供的信息进行核实，如发觉信息不实，有权暂停或终止乙方的账户。

3.用户的交易行为规范

（1）乙方应遵守法律法规和平台的交易规则，不得从事违法、违规或损害他人利益的交易行为。

（2）乙方应按照合同约定履行交易义务，如按时支付款项、按时交付商品等。

四、交易安全保障措施

1.平台的安全技术措施

（1）甲方将采取合理的安全技术措施，保障平台的安全性和稳定性，防止用户信息泄露和交易风险。

（2）甲方将定期对平台进行安全检测和维护，及时发觉和修复安全漏洞。

2.风险提示与防范建议

（1）甲方将向乙方提供交易风险提示，告知乙方可能存在的交易风险和防范措施。

（2）乙方应认真阅读风险提示，加强自我防范意识，避免因自身疏忽导致的交易损失。

五、免责声明与限制

1.一般性免责声明

（1）甲方对平台上的商品信息、商家信息等内容的真实性、准确性、完整性不承担保证责任，乙方应自行核实相关信息。

（2）甲方对乙方在平台上的交易行为不承担担保责任，乙方应自行承担交易风险。

2.不可抗力事件的免责

（1）如因不可抗力事件（如自然灾害、战争、行为等）导致甲方无法履行合同义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明。

（2）如因不可抗力事件导致乙方无法履行合同义务，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并提供相关证明。

3.系统故障与维护的免责

（1）如因系统故障、维护等原因导致平台无法正常运行，甲方将尽力尽快恢复服务，但不承担因此给乙方造成的损失。

（2）甲方将提前通知乙方系统维护的时间和内容，乙方应在维护期间暂停相关操作。

六、用户隐私保护

1.隐私政策概述

（1）甲方将制定并公布隐私政策，明确个人信息的收集、使用、存储和保护措施。

（2）乙方在注册和使用平台服务时，视为同意甲方的隐私政策。

2.个人信息的收集与使用

（1）甲方将按照隐私政策的规定收集和使用乙方的个人信息，用于提供平台服务、改进服务质量、进行市场调研等目的。

（2）甲方不会将乙方的个人信息泄露给第三方，除非得到乙方的明确授权或法律法规的要求。

3.个人信息的安全保护

（1）甲方将采取合理的安全措施保护乙方的个人信息，防止信息泄露、篡改或丢失。

（2）如发生个人信息安全事件，甲方将及时通知乙方，并采取相应的措施降低损失。

七、知识产权保护

1.平台的知识产权

（1）甲方拥有电子商务平台的知识产权，包括但不限于商标、著作权、专利等。

（2）乙方不得未经授权使用甲方的知识产权，否则将承担侵权责任。

2.用户内容的知识产权

（1）乙方在平台上的内容（如商品图片、文字描述等）的知识产权归乙方所有，但乙方同意授予甲方在平台上使用的权利。

（2）如乙方的内容侵犯了第三方的知识产权，乙方应承担全部责任。

3.侵权处理与责任承担

（1）甲方有权对平台上的内容进行审查，如发觉侵权行为，有权删除相关内容并通知乙方。

（2）如乙方认为自己的知识产权受到侵犯，应及时通知甲方，并提供相关证据，甲方将协助乙方进行处理。

八、交易纠纷处理

1.纠纷的通知与提交

（1）如乙方在交易过程中与其他用户发生纠纷，应及时通知甲方，