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以eCRM为翼：大学出版社网络营销策略的创新与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

大学出版社作为出版行业的重要组成部分，不仅在数量和规模上占据一定比例，更肩负着传播知识、传承文化的重要使命，在教育出版、专业出版及学术出版领域有着独特优势和突出贡献，是推动学术进步和文化发展的重要力量。在出版行业全面市场化的今天，大学出版社面临着前所未有的机遇与挑战。传统营销模式在当今竞争激烈的市场环境中，逐渐暴露出信息传播局限、客户互动不足等问题，难以满足出版社的发展需求。

随着互联网技术的飞速发展，人们的生活方式和行为习惯发生了深刻改变，电子商务蓬勃兴起，为企业带来了全新的营销机遇。网络营销以其传播速度快