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中级经济师《工商管理》试题及答案

一、单项选择题

1.企业战略分为三个层次，具体由企业总体战略、企业业务战略和（）组成。

A.企业竞争战略

B.企业事业部战略

C.企业发展战略

D.企业职能战略

答案：D

解析：企业战略一般分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略和企业职能战略。企业总体战略是企业总体的、最高层次的战略；企业业务战略是经营某一特定业务所制订的战略计划；企业职能战略是为实现企业总体战略而对企业内部的各项关键的职能活动作出的统筹安排。所以本题选D。

2.某企业通过市场环境分析发现，该企业的扫描仪业务市场机会大、面临的威胁低。该企业的扫描仪业务属于威胁机会矩阵图中的（）。

A.冒险业务

B.理想业务

C.成熟业务

D.困难业务

答案：B

解析：威胁机会矩阵图把业务分为四种类型。理想业务是高机会和低威胁的业务；冒险业务是高机会和高威胁的业务；成熟业务是低机会和低威胁的业务；困难业务是低机会和高威胁的业务。该企业扫描仪业务市场机会大、面临的威胁低，属于理想业务，所以选B。

二、多项选择题

1.下列方法中，企业可选择的战略控制方法有（）。

A.平衡计分卡

B.PEST分析法

C.杜邦分析法

D.利润计划轮盘

E.五力模型

答案：ACD

解析：战略控制的方法包括杜邦分析法、平衡计分卡、利润计划轮盘等。PEST分析法是用于宏观环境分析的方法；五力模型是用于行业竞争环境分析的方法，它们都不属于战略控制方法。所以本题选ACD。

2.下列属于企业稳定战略的有（）。

A.无变化战略

B.转向战略

C.暂停战略

D.维持利润战略

E.谨慎实施战略

答案：ACDE

解析：企业稳定战略主要包括无变化战略、维持利润战略、暂停战略和谨慎实施战略。转向战略属于企业紧缩战略，所以本题选ACDE。

三、填空题

1.企业核心竞争力的主要体现形式中，（）是企业核心竞争力的重要表现形式。

答案：关系竞争力

解析：企业核心竞争力的主要体现形式包括资源竞争力、能力竞争力和关系竞争力。关系竞争力是指企业在竞争过程中所发生的或者可以形成的各种“关系”，是企业核心竞争力的重要表现形式。

2.市场细分的基础是（）。

答案：顾客需求的差异性

解析：市场细分就是企业通过市场调研，根据顾客对产品或服务不同的需要和欲望，不同的购买行为与购买习惯，把某一产品的整体市场分割成需求不同的若干个市场的过程。所以顾客需求的差异性是市场细分的基础。

四、判断题

1.企业愿景回答的是“企业的业务是什么”这一关键问题。（）

答案：错误

解析：企业愿景是企业对未来前景和发展方向的高度概括，回答的是“我是谁”的问题；而企业使命回答的是“企业的业务是什么”这一关键问题。所以该说法错误。

2.新产品开发的目标是提高企业的市场竞争力和适应市场需求。（）

答案：正确

解析：企业进行新产品开发，一方面是为了满足不断变化的市场需求，赢得消费者的青睐；另一方面可以使企业在市场竞争中占据有利地位，提高市场竞争力。所以该说法正确。

五、解答题

1.简述企业战略实施的模式有哪些？

答案：企业战略实施的模式主要有以下几种：

指挥型：企业高层领导考虑的是如何制定一个最佳战略。高层领导确定了战略，向企业管理人员宣布企业战略，然后强制下层管理人员执行。

变革型：该模式十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。在战略实施中，企业高层领导重点研究如何在企业内实施战略，为有效地实施战略而设计适当的行政管理系统。

合作型：该模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性。协调高层管理人员成为管理者的工作重点。

文化型：该模式是把合作型的参与成分扩大到了企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略。

增长型：企业的战略是从基层单位自下而上地产生。它的关键是激励管理人员的创造性和制定与实施完善的战略，使企业的能量得以发挥，并使企业实力得到增长。

2.简述市场营销宏观环境的主要内容。

答案：市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，主要包括以下内容：

人口环境：包括人口总量、地理分布、年龄结构、性别结构、民族构成等要素，这些因素会影响市场的规模和需求结构。例如，人口老龄化会使老年用品市场需求增加。

经济环境：主要包括经济发展水平、消费者收入水平、消费者支出模式等。经济发展水平影响消费者的购买力和消费需求；消费者收入水平决定了其购买能力；消费者支出模式反映了消费者在不同商品和服务上的支出比例。

自然环境：主要是指自然物质环境，如自然资源、生态环境等。自然资源的短缺和生态环境的恶化会给企业带来挑战，同时也会创造新的市场机