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开放大学工商企业经营管理(一)答案

一、单项选择题

1.企业经营管理的核心是（）。

A.生产管理

B.财务管理

C.战略管理

D.人力资源管理

答案：C

解析：战略管理是企业经营管理的核心，它关乎企业的长远发展方向、目标和规划，决定了企业在市场中的定位和竞争策略，对企业的整体发展起着决定性作用。生产管理主要侧重于产品的生产过程；财务管理关注资金的运作和财务状况；人力资源管理着重于人员的管理和开发，它们都服务于企业战略管理的目标。

2.下列哪种市场类型中，企业的进入和退出壁垒较低（）。

A.完全竞争市场

B.垄断竞争市场

C.寡头垄断市场

D.完全垄断市场

答案：A

解析：完全竞争市场具有众多的买者和卖者，产品是同质的，信息完全对称，资源可以自由流动。这意味着企业进入和退出该市场几乎没有障碍，因为不存在显著的规模经济、技术壁垒或法律限制等。垄断竞争市场有一定的产品差异，进入和退出有一定难度；寡头垄断市场中少数几家企业控制市场，进入壁垒较高；完全垄断市场只有一家企业，进入壁垒极高。

3.企业在进行市场细分时，可依据的人口变量不包括（）。

A.年龄

B.性别

C.收入

D.购买动机

答案：D

解析：人口变量包括年龄、性别、收入、职业、教育程度、家庭规模等。购买动机属于心理变量，它是消费者购买产品或服务的内在驱动力，不属于人口变量的范畴。

二、填空题

1.企业经营决策的方法可分为定性决策方法和________决策方法。

答案：定量

解析：企业经营决策时，定性决策方法主要依靠决策者的经验、知识和判断能力进行决策，如头脑风暴法、德尔菲法等；定量决策方法则是运用数学模型和统计分析等手段进行决策，如线性规划、决策树法等。

2.企业的市场营销组合策略包括产品策略、价格策略、________策略和促销策略。

答案：渠道

解析：市场营销组合策略即4P策略，产品策略涉及产品的设计、开发、包装等；价格策略决定产品的定价方式和价格水平；渠道策略关注产品从生产者到消费者的流通途径；促销策略则是通过各种促销手段来促进产品的销售。

3.企业的核心竞争力具有价值性、________、不可模仿性和难以替代性四个特征。

答案：独特性

解析：核心竞争力是企业独特的、能为企业带来持续竞争优势的能力。价值性是指能为顾客创造价值；独特性是企业所特有的，与其他企业不同；不可模仿性是其他企业难以复制；难以替代性是指很难被其他资源或能力所替代。

三、判断题

1.企业只要生产出高质量的产品，就一定能在市场上获得成功。（）

答案：错误

解析：生产出高质量的产品只是企业在市场获得成功的一个重要因素，但不是唯一因素。还需要考虑产品的价格是否合理、是否有有效的营销渠道将产品推向市场、是否能满足消费者的需求和偏好、市场竞争状况等多方面因素。例如，产品质量虽高但价格过高，消费者可能会选择其他性价比更高的产品。

2.市场定位就是确定产品在市场中的位置，与目标市场无关。（）

答案：错误

解析：市场定位是根据目标市场的需求和竞争状况，塑造产品或企业在目标顾客心目中的独特形象和位置。目标市场是企业决定为之服务的特定市场群体，市场定位必须以目标市场为基础，针对目标市场的特点和需求来进行，所以与目标市场密切相关。

3.企业的战略一旦制定，就应该保持不变，以确保企业发展的稳定性。（）

答案：错误

解析：企业战略需要具有一定的稳定性，但并非一成不变。企业所处的外部环境（如市场需求、技术发展、政策法规等）和内部条件（如企业资源、能力等）是不断变化的。当这些因素发生重大变化时，企业战略需要进行适时调整，以适应新的情况，保持企业的竞争力和可持续发展。

四、解答题

1.简述企业经营战略的层次。

答案：企业经营战略一般分为三个层次：

公司层战略：这是企业最高层次的战略，它主要关注企业的整体发展方向和范围，决定企业应该进入哪些业务领域，如何在不同业务之间分配资源，以及是否进行多元化经营等重大决策。例如，一家大型企业集团决定是否进入新能源汽车领域，或者是否要剥离一些亏损的业务板块。

业务层战略：也称为竞争战略，是针对企业的某一项具体业务所制定的战略。它的重点是如何在特定的市场中获得竞争优势，常见的业务层战略有成本领先战略（通过降低成本以低价赢得市场）、差异化战略（提供与竞争对手不同的产品或服务特点）和集中化战略（专注于特定的细分市场）。比如，一家服装企业针对其休闲装业务，可以选择通过大规模生产降低成本来实施成本领先战略，或者通过设计独特的款式来实施差异化战略。

职能层战略：是企业各职能部门为支持公司层战略和业务层战略而制定的具体行动计划，包括市场营销战略、生产战略、人力资源战略、财务战略等。例如，市场营销部门根据企