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收费站四月份工作总结
WorksummaryoftollstationinApril
(工作总结)
单位:____________________
姓名:____________________
日期:____________________
编号:YB-BH-086687
实用文本|PRACTICALTEMPLATE
月工作总结
收费站四月份工作总结
总结简介:本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一
项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,
得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,本内容由人工
校对,请预览觉得合适可以下载直接打印使用。
收费站四月份工作总结
(一)认真贯彻落实好股份公司“优质服务月”活动,和分公司“微笑服务质量提
升月”活动。接通知后我站迅速召开全体人员会议,提高思想认识,寻找自身存
在的问题,严肃整改,同时加强考核力度,确保了活动的顺利实施,为树立良
的高速公路品牌形象和迎接全国养护检查做好了各项准备工作。
(二)严格按照规定开展了一季度员工绩效考核工作,考核过程公平、公开、
公正,并按程序做好上报工作。同时站领导进行了考核结果反馈,通过与员工交
流,帮助其查找自身存在问题,取得其对考核结果的认同,并因人而宜帮助后进
员工制定整改方案,以做到持续改进。
(三)继续强化微笑服务管理,不断改进考核方法,持续提高微笑服务水平。
尤其注重转岗人员的培训工作,高起点、高标准、严要求,有的放矢的重点培训,
促使转岗人员快速达到微笑服务规范要求,缩短差距,保持整体水平稳步提升。
(四)按照分公司“全国公路养护迎检”工作部署,继续进行细致严谨的资料整
理归档,严格站务管理标准,时刻为迎检做好准备。
(五)严格按照相关要求,严格落实安全管理工作,特别加强了重点部位的安
全保卫工作,确保了票款、人身、设备的安全。
第2页
实用文本|PRACTICALTEMPLATE
月工作总结
(六)结合分公司补征情况,查找与兄弟站在人员管理、管理方法上存在的差
距,对中队长、监控员、收费员实行连带机制,通过以上措施的实施,确保了增
收工作的大幅提高。
(七)积极准备、认真做好了迎接公司季度稽查的准备工作。当接到检查的通
知后,我站立即召开专题会议,明确分工,责任到人,对发现的问题立即进行了
整改。全员集中对站区环境、宿舍内务卫生进行了彻底的清理,做好了迎检准备。
(八)持续做好绿通车辆工作,对于绿通车辆做到“快发现、快查验、快处理、
快放行”,从真正意义上做到应征不漏,应免不征,既保证了国家“绿色通道”政策
的顺利实施,也保证了高速公路的正常运营。
可以在这输入你的名字
YouCanEnterYourNameHere.
第3页
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