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信息系统项目管理师试题案例分析

选择题

1.以下哪个不是项目生命周期的阶段？

A.启动阶段

B.规划阶段

C.收尾阶段

D.维护阶段

答案：D。项目生命周期通常包括启动、规划、执行、监控和收尾阶段，维护阶段一般不属于项目生命周期的标准阶段，而是产品交付后的一个持续活动。

2.项目成本管理过程不包括以下哪项？

A.成本估算

B.成本预算

C.成本控制

D.成本审计

答案：D。项目成本管理包括成本估算、成本预算和成本控制。成本审计是对成本管理过程的一种审查活动，不属于成本管理的核心过程。

3.以下哪种沟通方式的信息传递速度最快？

A.书面沟通

B.口头沟通

C.电子沟通

D.非语言沟通

答案：B。口头沟通可以即时交流，信息传递速度相对最快，书面沟通、电子沟通可能存在信息编写、传递时间等延迟，非语言沟通传递信息有限且不适合复杂内容传递。

填空题

1.项目管理的三角形约束包括范围、时间和______。

答案：成本。项目管理的三角形约束是指范围、时间和成本，这三个要素相互影响和制约。

2.质量管理的主要过程有规划质量管理、______和控制质量。

答案：实施质量保证。质量管理包含规划质量管理确定质量标准、实施质量保证采用质量工具和技术保证质量、控制质量监督并识别质量偏差等过程。

3.项目人力资源管理的过程包括规划人力资源管理、组建项目团队、建设项目团队和______。

答案：管理项目团队。这几个过程涵盖了从人力资源规划到团队组建、建设和管理的全流程。

判断题

1.项目风险管理的目标是消除所有风险。（）

答案：错误。项目风险管理的目标是降低风险的影响，而不是消除所有风险，因为有些风险是不可避免的，只能采取措施进行应对。

2.变更控制委员会（CCB）的主要职责是批准所有项目变更。（）

答案：正确。变更控制委员会负责评估、审批项目中的变更请求，确保变更对项目的影响在可接受范围内。

3.项目的可交付成果只能是有形的产品。（）

答案：错误。项目的可交付成果可以是有形的产品，也可以是无形的服务或成果，如培训课程、软件程序等。

解答题

1.简述项目整体管理的主要过程。

答案：项目整体管理主要包括以下过程：

制定项目章程：正式批准项目或阶段的文件，授权项目经理动用组织资源开展项目活动。

制定项目管理计划：整合与协调所有子计划，形成一份综合的项目管理计划。

指导与管理项目工作：执行项目管理计划中确定的工作，实现项目目标。

监控项目工作：跟踪、审查整体项目进展与执行情况，监督并识别必要的计划变更。

实施整体变更控制：审查所有变更请求，批准变更，管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更。

结束项目或阶段：正式完成或结束项目、阶段或合同所执行的过程。

2.请说明项目进度管理的主要步骤。

答案：项目进度管理主要步骤如下：

规划进度管理：为规划、管理、执行和控制项目进度而制定政策、程序和文档。

活动定义：识别和记录为完成项目可交付成果而需采取的具体行动。

活动排序：识别和记录项目活动之间的逻辑关系。

活动资源估算：估算执行各项活动所需的材料、人员、设备或用品的种类和数量。

活动历时估算：根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数。

制定进度计划：分析活动顺序、历时、资源需求和进度制约因素，创建项目进度模型。

控制进度：监督并控制项目状态，更新项目进度模型，管理进度基准变更。

3.举例说明项目风险管理中风险应对的策略有哪些。

答案：项目风险管理中风险应对策略主要分为消极风险（威胁）和积极风险（机会）应对策略：

消极风险应对策略：

规避：改变项目计划，以消除特定风险，如取消高风险的项目活动。例如，某项目需要在恶劣天气条件下进行高空作业，存在较大安全风险，通过调整计划，选择在天气条件良好时进行该作业，规避了恶劣天气带来的风险。

减轻：降低风险发生的概率或影响程度。比如，为了减少软件项目中出现漏洞的风险，增加代码审查环节，提高代码质量。

转移：将风险的影响和应对责任转移给第三方。如购买保险，将项目可能面临的自然灾害等风险转移给保险公司。

接受：不采取任何措施，接受风险的存在。对于一些发生概率低且影响较小的风险，可选择接受，如一些小概率的设备临时故障。

积极风险应对策略：

开拓：确保机会肯定出现，如投入更多资源来加快项目进度，确保提前完成项目获得奖励。

分享：将应对机会的部分或全部责任分配给最能为项目抓住该机会的第三方，如与其他公司