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医院物业服务总体管理方案
目录
一、前言3
1.1编制目的3
1.2编制依据4
1.3服务范围5
二、组织架构与职责6
2.1组织架构图7
2.2各部门职责8
2.2.1行政部9
2.2.2前台部10
2.2.3护理部11
2.2.4清洁部12
2.2.5消防安全部13
2.2.6餐饮服务部13
2.2.7工程维修部14
2.2.8人力资源部15
2.2.9财务部17
三、服务质量管理17
3.1服务标准18
3.2服务质量检查与评估19
3.3服务改进措施21
四、人力资源管理22
4.1员工招聘与培训23
4.2员工绩效考核24
4.3员工激励与福利25
五、设施与设备管理26
5.1设施维护与保养28
5.2设备管理与更新29
六、安全管理30
医院物业服务总体管理方案
目录
一、前言3
1.1编制目的3
1.2编制依据4
1.3服务范围5
二、组织架构与职责6
2.1组织架构图7
2.2各部门职责8
2.2.1行政部9
2.2.2前台部10
2.2.3护理部11
2.2.4清洁部12
2.2.5消防安全部13
2.2.6餐饮服务部13
2.2.7工程维修部14
2.2.8人力资源部15
2.2.9财务部17
三、服务质量管理17
3.1服务标准18
3.2服务质量检查与评估19
3.3服务改进措施21
四、人力资源管理22
4.1员工招聘与培训23
4.2员工绩效考核24
4.3员工激励与福利25
五、设施与设备管理26
5.1设施维护与保养28
5.2设备管理与更新29
六、安全管理30
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