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办公室

工作流程

第一部分办公室工作流程

流程1.1:收文流程

收文流程

办公室文员

办公室主任

总经理

分管领导及解决

收文流程起始

收文

流程起始

签收、登记

签收、登记

审阅

审阅

重要文献

承办、督办一般文献

承办、督办

阅读、拟办

阅读、拟办

承办、贯彻流程结束

承办、贯彻

流程结束

流程1.2:发文流程

发文流程

办公室文员

办公室主任

总经理

分管领导及解决

流程起始

流程起始

流程结束编号、发文存档初核拟稿

流程结束

编号、发文

存档

初核

拟稿

审阅

审阅

重要文献

一般文献

打印、核对

打印、核对

签发

签发

签收流程结束

签收

流程结束

流程2.1:印章使用管理流程

用印人

各职能部室

领导

办公室主任

办公室文员

申请填写《印章使用申请单》流程起始

申请填写

《印章使用申请单》

流程起始

审批

审批

批准

批准

批准批准

记录、存档盖章流程结束

记录、存档

盖章

流程结束

流程2.2:印章借用管理流程

用印人

各职能部室

领导

办公室主任

办公室文员

用印人

申请填写《印章借用申请单》流程起始

申请填写

《印章借用申请单》

流程起始

审批

审批

批准

批准

批准批准

印章管理员审核签字流程结束记录、存档

印章管理员审核签字

流程结束

记录、存档

借出收回

借出

收回

流程3:档案借阅、复印管理流程

档案使用人

各职能部室

领导

办公室主任

档案管理员

用印人

申请填写《档案借阅、复印申请单》流程起始

申请填写

《档案借阅、复印申请单》

流程起始

审批

审批

批准

批准

批准批准

档案管理员审核签字流程结束记录、存档

档案管理员审核签字

流程结束

记录、存档

借出、复印收回

借出、复印

收回

流程4:礼品管理流程

礼品使用人

各职能部室

领导

主管领导

总经理

总经理秘书

办公室主任

填写礼品使用申请计划流程起始

填写礼品使用申请计划

流程起始

审批批准

审批

审批批准

审批

批准

批准

每月盘点流程结束发放采购礼品

每月盘点

流程结束

发放

采购礼品

验收入库

验收入库

流程5.1:接待工作流程

来访客人

相关部门接待人员

各部办领导

办公室主任

总经理

财务处

流程起始客人到访

流程起始

客人到访

具体贯彻报告、拟账请示相关领导明确客人身份、来访事由

具体贯彻

报告、拟账

请示相关领导

明确客人身份、来访事由

制定接待方案了解情况

制定接待方案

了解

情况

一般客人

费用审批制定接待方案了解贯彻情况报告、报账贯彻

费用

审批

制定接

待方案

了解贯彻情况

报告、报账

贯彻

了解贯彻情况费用审批审批

了解贯彻情况

费用审批

审批

费用报销流程结束

费用报销

流程结束

流程5.2:小型接待流程（来电、来人）

办公室文员

办公室主任

总经理

分管领导

接听来电记录内容/接待来访流程起始

接听来电

记录内容/

接待来访

流程起始

情况解决重要情况

情况解决

承办、督办一般文献

承办、督办

拟办

拟办

承办、贯彻流程结束

承办、贯彻

流程结束

流程5.3:大型接待流程

办公室文员

办公室主任

总经理

各职能部门

流程结束组织接待了解具体情况形成接待方案流程起始

流程结束

组织接待

了解具体情况形成接待方案

流程起始

审批

审批

贯彻接待准备情况

贯彻接待

准备情况

批准

批准

与各职能部室有关

组织接待流程结束

组织接待

流程结束

流程6.1:参与外部会议流程

办公室文员

办公室主任

总经理

各职能部门

告知参会人员接到会议告知流程起始

告知参会

人员

接到会议

告知

流程起始

审批重要会议

审批

一般会议

贯彻参会人员

贯彻参会人员

批准

批准

参与会议流程结束

参与会议

流程结束

流程6.2:组织内部会议流程

办公室主任

办公室文员

各职