管理学(人大出版社杨文士)第四版第10章领导职能概述.pptVIP

第四篇;本篇重点;第10章;引导案例;人们对领导者一般有四种反响：一种是当部属提及某位领导时，不是摇头叹息，就是嗤之以鼻，可谓“厌而恶之”；一种是部属对领导的才华很钦佩，但不太愿意接近他，“敬而远之”；一种是部属不仅愿意接近他，而且把他视为知己，可谓“亲而近之”；还有一种是虽然与部属不常谋面，但部属心里始终有他，即使离任后大家还在赞誉他、念着他的好，可谓“怀而念之”。;第1节领导职能的含义和作用;领导工作三要素：

领导者、

被领导者、

作用对象〔客观环境〕;领导的实质

处理好人际关系

对个体和群体施加影响力

;领导力的实质——基于人本的影响力;;放学后，王友来到校长室准备挨骂。

可一见面，陶行知却掏出一块糖给他说：“这奖给你，因为你按时到这里来，而我却迟到了”。王友犹豫间接过糖，陶行知又掏出一块糖放到他手里说：“这块糖又是奖给你的，因为我教训你不要砸人时，你马上不砸了。”王友吃惊地瞪大眼睛，陶行知又掏出第三块糖给王友：“我调查过了，你用小石块砸那个同学，是因为他不守游戏规那么，欺负女同学。”王友立即感动地流着泪说自己不该砸同学。陶行知满意地笑了，掏出第四块糖递过去说：“为你正确认识自己错误，再奖励你一块!我的糖发完了。”;二、领导与管理的区别

领导是指挥或带着，引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。

管理强调职位、职权的力量，管理者是任命的。

领导更强调领导者的影响力，领导者可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，如群体领袖。

领导是管理职能的一个重要方面，有效地进行领导的本领是作为一位有效的管理者的必要条件之一。;共性：在组织内部通过影响其他人的协调活动，实现组织目标的过程。

区别：

从工作主体看：领导者是管理者的一局部

从工作客体看：管理的对象是人财物，领导的对象是人

从工作手段看：管理包括方案决策组织协调控制等，领导主要是大政方针的制定人事安排和对于各种活动的协调。;索尼的兴衰;;索尼产品;索尼的代表产品是walkman，当时的收录机体积较大，盛田昭夫决定制造一种简便??随身听，去掉录音功能和放音功能，员工反对，但是盛田昭夫坚持，于是制造后获得成功。制造时，盛田昭夫告诉工程师，要把最占体积的喇叭和录音功能去掉，使体积最小，能够随身携带，用一根线插入机器，塞进耳朵听，成了最早的耳机。并告诉工程师，要把机器做到放到水里不会冒泡，说明没有多余空间。工程师说，这种东西没有声音，也不能录音，是卖不出去的，盛田昭夫一意孤行，最后大获成功。;1960年，当时彩色电视画面非常不清晰，井深大找到一种特丽珑的技术，可以使电视机画面清晰，但是需要200万投资，当时200万相当于现在两个亿。而且产品成品率低，销售价格低于本钱，因此卖的越多赔的越多。员工坚决反对，但是井深大坚持，于是又获得成功。;索尼产品;到了90年代，出井伸之接任董事长，他问员工，我们看电视，看的是电视的内容还是外壳？当然是内容。于是从98年开始，索尼放弃硬件的研发，转而投向娱乐媒体，如索尼唱片、索尼动画〔丛林大反攻、美食从天降、蓝精灵〕，索尼游戏〔PS系列〕。但是这个战略是失败的，例如，、PS系列，机器都是赔钱卖，靠卖游戏光盘赚钱。为了和索尼竞争，微软〔xbox〕、任天堂(wii)等相继推出游戏机系列。最后导致索尼硬件研发落后，产成品本钱高，如相机、电视等，售价很高，不是品质好，而是因为购置了三星或LG的显示芯片，贴上索尼的商标，因此本钱上升，售价高。;这种失败源于索尼对领导者的一意孤行的崇拜，因为不管怎样，领导总是对的，即使反对，也没有意义。于是日本人想借助外部思维来扭转局势，于2005年由英国人斯金格接任董事长，斯金格提出的改革方案其中之一就是文化变革。

;领导工作的具体内容

先行--设计、决策、典范

沟通--认真倾听、正确表达

指导--命令的清晰、完整、可执行

浇灌—创造出一种下属自动合作的情感反响

奖惩—职位权力的主要组成局部，领导工作的重要组成局部;如何提高奖惩的作用;四、领导的作用：指挥、协调、鼓励;第2节有关领导理论的研究;〔一〕个性特征的分类;四种气质类型;〔二〕吉赛利理论;;;从40年代开始，特质理论不再占主导地位。

①它们无视了被领导者的地位和影响作用。事实上，一个领导者能否发挥其领导效能，会因被领导者的不同而不同；

②领导者的性格特征内容过于繁杂，且随不同情况而变化，难以寻求由此获得成功的真正因素；

③难以探索领导者所有性格特征彼此的相对重要性；

④各种有关实证研究所显示的结果相当不一致。;二、行为方式理论

40年代末~60年代初，研究者开始把目光从领导者特质研究转向具体的领导者表现出的行为身上。

有效的领导者的行为是否有什么独特之处？;〔一