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零售行业数字化门店运营与营销策略

TOC\o1-2\h\u24021第1章零售行业数字化背景与趋势 4

315841.1数字化转型的意义与价值 4

47141.1.1提高运营效率：通过引入先进的信息技术，实现商品采购、库存管理、销售数据分析等环节的自动化与智能化，降低人力成本，提高运营效率。 4

225231.1.2优化顾客体验：基于大数据和人工智能技术，对顾客购物行为进行分析，实现个性化推荐、精准营销，提升顾客购物体验。 4

66981.1.3创新商业模式：数字化转型有助于零售企业突破传统业务模式，摸索线上线下融合的新零售模式，拓展业务领域。 4

169401.1.4增强企业竞争力：通过数字化转型，企业可以快速响应市场变化，提高供应链管理能力，降低库存风险，增强市场竞争力。 4

186621.2零售行业数字化发展历程与现状 4

64381.2.1发展历程 4

64111.2.2现状 4

116791.3数字化门店的未来发展趋势 4

165191.3.1智能化：借助人工智能技术，实现门店运营的自动化、智能化，提升顾客购物体验。 4

116731.3.2个性化：基于大数据分析，为顾客提供个性化的商品推荐、营销活动，满足消费者多样化需求。 5

281481.3.3社交化：利用社交媒体平台，加强与消费者的互动，提高品牌知名度和口碑。 5

274811.3.4绿色环保：倡导绿色消费，优化供应链管理，降低能耗，实现可持续发展。 5

307801.3.5跨界融合：打破行业边界，与上下游产业链、其他行业进行合作，实现资源共享、互利共赢。 5

16659第2章数字化门店基础设施建设 5

235492.1门店网络与硬件设备选择 5

79692.1.1网络架构设计 5

321262.1.2硬件设备选择 5

1862.2数据中心与云计算平台搭建 5

69102.2.1数据中心建设 6

90842.2.2云计算平台搭建 6

313772.3门店智能化设备的应用 6

842.3.1自助设备 6

307102.3.2智能导购 6

144622.3.3智能监控设备 6

312392.3.4无人配送车 6

32697第3章顾客数据收集与分析 6

216783.1顾客数据采集技术与方法 7

53453.1.1顾客数据采集技术 7

9033.1.2顾客数据采集方法 7

93523.2顾客画像构建与标签化管理 7

190973.2.1顾客画像构建 7

34123.2.2标签化管理 8

301563.3数据分析与挖掘在门店运营中的应用 8

317703.3.1顾客细分与精准营销 8

299513.3.2供应链优化 8

179413.3.3个性化推荐 8

168803.3.4顾客满意度分析 8

229643.3.5门店布局优化 8

98183.3.6营销活动效果评估 8

8898第4章数字化营销策略制定 8

276274.1市场细分与目标顾客定位 8

258574.1.1市场细分 9

33294.1.2目标顾客定位 9

267334.2数字化营销组合策略 9

297834.2.1产品策略 9

278394.2.2价格策略 10

28194.2.3渠道策略 10

179024.2.4促销策略 10

39584.3营销活动策划与实施 10

209204.3.1营销活动策划 10

177504.3.2营销活动实施 10

13949第5章个性化推荐与智能导购 11

198295.1个性化推荐算法与应用 11

76685.1.1个性化推荐算法概述 11

118255.1.2协同过滤算法 11

293125.1.3基于内容的推荐算法 11

61305.1.4混合推荐算法 11

72135.2智能导购系统设计与实现 11

37665.2.1智能导购系统概述 11

252495.2.2智能导购系统关键技术 12

104295.2.3智能导购系统设计与实现 12

8995.3顾客购物体验优化 12

214605.3.1个性化推荐在购物体验中的应用 12

187245.3.2智能导购系统在购物体验中的应用 12

240275.3.3跨渠道整合与购物体验优化