新零售行业发展模式创新及市场营销策略.docVIP

新零售行业发展模式创新及市场营销策略

TOC\o1-2\h\u6950第1章新零售行业概述 4

73601.1新零售的定义与特征 4

118701.2新零售行业的发展历程与现状 5

81151.3新零售行业的机遇与挑战 5

23773第2章新零售行业发展模式创新 6

99412.1业务模式创新 6

260402.1.1线上线下融合 6

120602.1.2大数据驱动个性化推荐 6

275192.1.3社交电商崛起 6

114152.2技术驱动创新 6

17182.2.1物联网技术 6

244622.2.2人工智能技术 6

84732.2.3区块链技术 6

131052.3跨界融合创新 7

20282.3.1零售与金融融合 7

315262.3.2零售与文化融合 7

219912.3.3零售与科技融合 7

200342.4供应链管理创新 7

65372.4.1智慧供应链体系 7

287042.4.2优化物流配送网络 7

7102.4.3强化供应商管理 7

2179第3章新零售市场营销环境分析 7

316043.1宏观环境分析 7

78353.1.1政策环境 7

266003.1.2经济环境 8

162973.1.3社会文化环境 8

311303.1.4技术环境 8

132113.2行业竞争环境分析 8

30193.2.1竞争态势 8

306053.2.2竞争对手策略分析 8

6463.2.3市场壁垒 8

136523.3消费者需求分析 8

98363.3.1消费者特征 8

267623.3.2消费者需求趋势 8

31223.3.3消费者满意度与忠诚度 8

93823.4市场营销环境的机会与威胁 9

196403.4.1机会 9

197503.4.2威胁 9

15132第4章新零售市场营销战略规划 9

225004.1市场细分与目标市场选择 9

287394.2市场定位策略 9

130454.3品牌策略 9

326694.4市场竞争策略 10

29401第5章新零售市场营销渠道策略 10

18525.1线上线下融合的渠道布局 10

211795.1.1消费者行为特征分析 10

75425.1.2线上线下渠道优势与互补性 10

82055.1.3企业线上线下渠道布局策略 10

288335.2社交电商与社群营销 10

132655.2.1社交电商与社群营销概述 10

209085.2.2社交电商与社群营销的优势 10

284845.2.3企业社交电商与社群营销策略 10

267995.3新零售物流体系构建 10

78825.3.1新零售物流体系特点与挑战 11

27115.3.2新零售物流体系构建原则与目标 11

320725.3.3企业新零售物流体系构建策略 11

86055.4渠道冲突与协同管理 11

90455.4.1渠道冲突类型及原因 11

261655.4.2渠道协同管理的重要性 11

186645.4.3企业渠道协同管理策略 11

21641第6章新零售数字营销策略 11

136696.1数据驱动的精准营销 11

273326.2内容营销与短视频营销 11

228496.3跨界合作与IP营销 11

242436.4营销自动化与人工智能应用 11

9616第7章新零售客户关系管理策略 12

116637.1客户细分与价值评估 12

64607.1.1客户细分方法 12

161057.1.2客户价值评估模型 12

309017.1.3动态客户细分与价值评估 12

235607.2客户满意度与忠诚度提升策略 12

31607.2.1产品与服务质量优化 12

18587.2.2客户体验管理 12

253147.2.3客户关怀与个性化服务 12

233197.2.4客户参与与互动 12

165547.3客户生命周期管理 12

59037.3.1客户生命周期各阶段特征与策略 12

269977.3.2客户价值持续提升策略 12

288507.3.3客户流失预警与挽回策略 12

87387.4客户数据