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航空公司订票服务合同协议书

甲方（委托方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

乙方（受托方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

鉴于甲方有航空公司机票预订服务的需求，乙方具备提供此类服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，达成如下协议：

一、服务内容

1.机票预订服务：乙方负责根据甲方提供的出行需求信息，包括但不限于出发地、目的地、出行日期、乘客姓名、联系方式等，在甲方指定的航空公司及航班范围内，为甲方预订合适的机票。乙方应确保所预订机票的信息准确无误，并及时将预订结果反馈给甲方。

2.航班信息查询与推荐：乙方应协助甲方查询不同航空公司的航班信息，包括航班时刻、票价、舱位等级等，并根据甲方的需求和偏好，为甲方推荐最合适的航班组合。在推荐过程中，乙方应如实告知甲方关于航班的各项信息，包括但不限于航班的准点率、航空公司的服务质量等。

3.行程变更与退票服务：如甲方因各种原因需要变更行程或退票，乙方应积极协助甲方办理相关手续。对于符合航空公司规定的行程变更和退票申请，乙方应及时提交给航空公司，并跟进处理进度，将结果及时反馈给甲方。但因航空公司政策限制或其他不可预见、不可避免的原因导致无法办理或产生额外费用的，乙方不承担责任，但应提前告知甲方。

二、服务期限

本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续______年。在服务期限内，双方应按照本合同约定履行各自的权利和义务。

三、费用及结算方式

1.服务费用：甲方应向乙方支付订票服务费用，费用标准为每张机票票面价格的______%。该服务费用不包含机票本身的价格以及因甲方行程变更、退票等产生的额外费用。

2.机票价格：机票价格以乙方预订时航空公司公布的价格为准，包括机票票面价格、燃油附加费、机场建设费等相关税费。乙方应在预订机票前向甲方明确告知机票的各项费用明细。

3.结算周期：双方同意按照以下第____种方式进行结算：

月结算：每月____日前，乙方将上月甲方预订机票的费用明细及账单发送给甲方，甲方在收到账单后的____个工作日内进行核对。如无异议，甲方应在核对无误后的____个工作日内将款项支付至乙方指定的银行账户。

每笔订单结算：甲方在每次预订机票时，应在乙方预订成功并告知甲方机票费用明细后，立即将机票费用及服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方在收到款项后，应及时为甲方出票。

4.支付方式：甲方应通过以下方式向乙方支付费用：

银行转账：

开户银行：____________________

账户名称：____________________

账号：____________________

其他方式（请注明）：____________________

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准提供订票服务。

有权对乙方提供的航班信息和订票服务提出咨询和建议，并要求乙方给予合理的解释和说明。

在乙方未按照合同约定履行服务义务或服务质量不符合要求时，有权要求乙方采取补救措施或承担相应的违约责任。

2.义务

按照本合同约定及时向乙方支付服务费用和机票费用。

向乙方提供真实、准确、完整的出行需求信息，包括但不限于乘客姓名、联系方式、出发地、目的地、出行日期、特殊需求（如婴儿票、轮椅服务等）。因甲方提供信息错误导致订票失败或产生其他损失的，由甲方自行承担责任。

在收到乙方提供的订票信息后，应及时进行核对确认。如有异议，应在乙方规定的时间内提出，否则视为甲方认可订票信息。

遵守航空公司的各项规定和要求，配合乙方及航空公司办理行程变更、退票等手续。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权按照本合同约定向甲方收取服务费用和机票费用。

在甲方未按照合同约定支付费用或提供虚假信息时，有权暂停或拒绝提供订票服务，并要求甲方承担相应的违约责任。

有权根据航空公司的政策变化和市场情况，调整服务内容和费用标准，但应提前通知甲方，并取得甲方的同意。

2.义务

按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的订票服务。

保护甲方的个人信息和商业秘密，不得将甲方提供的信息泄露给任何第三方。如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。

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