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大学《市场营销学》考试练习题库及答案

一、单项选择题

1.市场营销的核心是（）。

A.生产B.分配C.交换D.促销

答案：C

解析：市场营销的核心概念是交换，通过创造、传播和交付价值，满足目标市场的需求，从而实现交换。生产是创造产品的过程，分配是产品从生产者到消费者的流通环节，促销是促进产品销售的手段，它们都围绕着交换这一核心展开。

2.企业最显著、最独特的首要核心职能是（）。

A.市场营销B.生产功能C.财务功能D.推销职能

答案：A

解析：市场营销是企业最显著、最独特的首要核心职能。企业的生存和发展依赖于满足消费者的需求，而市场营销正是通过研究市场、了解消费者需求、制定营销策略等一系列活动，来实现这一目标。生产功能是创造产品，财务功能主要负责资金管理，推销职能侧重于将产品推向市场，它们都服务于市场营销所确定的目标。

3.与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。

A.关系营销B.绿色营销C.公共关系D.相互市场营销

答案：A

解析：关系营销强调与顾客、供应商、分销商等建立、保持并加强长期的合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。绿色营销注重环保和可持续发展，公共关系是企业与社会公众之间的关系管理，相互市场营销表述不准确，关系营销的核心就是建立长期合作关系。

4.当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为（），并将这种情况称为相互市场营销。

A.市场营销者B.相互市场营销者C.生产者D.推销者

答案：A

解析：市场营销者是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人。当买卖双方都积极主动地进行市场活动，寻求交换时，双方都可称为市场营销者，这种情况就是相互市场营销。生产者侧重于产品的制造，推销者更强调产品的推销行为。

5.宏观市场营销是从（）层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。

A.个人交换B.企业之间交换C.区域交换D.社会总体交换

答案：D

解析：宏观市场营销是从社会总体交换层面来研究营销问题的。它关注的是整个社会的经济运行、资源分配、供求平衡等宏观层面的问题，通过对市场营销活动的社会控制和影响，实现社会经济的健康发展。个人交换、企业之间交换和区域交换都属于微观或中观层面的交换。

二、填空题

1.市场营销学的形成阶段大约在______到______年。

答案：1900年；1930年

解析：19001930年期间，市场营销学开始从经济学中分离出来，逐渐形成一门独立的学科。这一时期，学者们开始对市场营销的基本概念、方法和策略进行研究和探讨，为市场营销学的发展奠定了基础。

2.站在经营者角度，人们常常把卖方称之为______，而将买方称之为市场。

答案：行业

解析：在市场中，众多的卖方构成了一个行业，他们提供各种产品和服务。而买方则形成了市场，是需求的集合。从经营者的角度来看，行业和市场是相对的概念，行业关注的是供给方，市场关注的是需求方。

3.市场营销管理的实质是______。

答案：需求管理

解析：市场营销管理的任务是通过各种营销策略和手段，来影响和调节市场需求，使其与企业的供给相匹配。它包括对不同类型需求（如负需求、无需求、潜伏需求等）的管理，以实现企业的营销目标，所以其实质是需求管理。

4.在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为______，后者称为潜在顾客。

答案：市场营销者

解析：市场营销者是主动寻求与潜在顾客进行交换的一方，他们通过市场调研、产品开发、促销等活动，来吸引潜在顾客，促成交换。而潜在顾客则是有需求但尚未与市场营销者发生交换行为的一方。

5.企业要在顾客心目中树立良好的形象，必须使其产品和服务的质量与顾客的______相匹配。

答案：期望

解析：顾客在购买产品或服务之前，会对其质量、性能、价格等方面有一定的期望。企业只有提供与顾客期望相匹配甚至超越期望的产品和服务，才能让顾客满意，从而在顾客心目中树立良好的形象。如果产品和服务质量低于顾客期望，顾客就会失望；如果过高，可能会增加成本。

三、判断题

1.市场营销就是推销和广告。（）

答案：错误

解析：市场营销不仅仅是推销和广告。推销和广告只是市场营销组合中的促销手段。市场营销是一个综合性的概念，它包括市场调研、产品开发、定价、渠道选择、促销等一系列活动，其核心是通过满足消费者需求来实现企业的目标。推销侧重于将产品推向市场，而市场营销更注重从整体上把握市场，了解消费者需求并提供相应的解决方案。

2.消费者尚未得到满足的感受状态，我