岗位交接班制度.docx

岗位交接班制度

??一、总则

1.目的

为了确保公司各岗位工作的连续性、准确性和高效性，规范岗位交接班流程，明确交接双方的责任和义务，避免因人员更替而导致工作失误或出现安全隐患，特制定本制度。

2.适用范围

本制度适用于公司内所有需要进行岗位交接的工作岗位，包括但不限于生产岗位、技术岗位、管理岗位、服务岗位等。

3.基本原则

交接清晰原则：交接过程应明确、详细，确保接班人能够清楚了解上一班的工作情况、未完成事项及注意事项等。

责任明确原则：明确交接双方的责任，做到工作交接无缝对接，避免出现推诿扯皮现象。

及时交接原则：严格按照规定的时间进行交接班，不得拖延，以保证工作的正常进行。

手续完备原则：交接过程必须有完整的记录和签字手续，以备查阅和追溯。

二、交接班准备

1.交班人员准备

整理工作资料：交班人员应在交班之前，对本班的工作资料进行全面整理，包括但不限于文件、报表、记录、图纸、工具等。确保资料齐全、完整、准确，并将其分类摆放整齐，便于接班人查阅。

填写交班记录：认真填写交班记录，详细记录本班的工作情况，包括工作任务完成情况、设备运行状况、安全事项、异常情况及处理结果、未完成的工作及原因、需要特别提醒接班人的事项等。记录应清晰、准确、客观，不得遗漏重要信息。

检查工作现场：对工作现场进行全面检查，确保设备正常运行、工作区域整洁有序、工具摆放整齐、物料无积压浪费等。清理工作现场，将与下一班工作无关的物品清理干净，保持工作环境良好。

核实工作数据：对本班涉及的各项工作数据进行核实，如生产数据、质量数据、设备运行参数等，确保数据准确无误。如有数据异常情况，应及时分析原因并记录在交班记录中。

2.接班人员准备

提前到达岗位：接班人员应提前15分钟到达岗位，做好接班准备工作。不得迟到、早退，确保交接工作按时进行。

熟悉工作内容：接班人员应提前熟悉本岗位的工作职责、工作流程、工作标准及相关规章制度等，了解近期工作重点和要求。如有疑问，应及时向交班人员或上级主管咨询。

携带必要工具和资料：携带好工作所需的工具、记录本、笔等物品，以及与工作相关的文件、资料等，以便在交接过程中进行查阅和记录。

进行工作交接前的初步检查：接班人员在到达岗位后，应对工作现场进行初步检查，包括设备外观、运行状态、工作区域卫生等，如发现问题应及时向交班人员提出。

三、交接班流程

1.面对面交接

签到：交班人员和接班人员在交接班记录上签到，确认交接时间和人员身份。

工作情况介绍：交班人员向接班人员详细介绍本班的工作情况，按照交班记录的内容依次进行说明。重点介绍未完成的工作任务、工作进展情况、设备运行状况、安全事项、异常情况及处理结果等。交班人员应如实、准确地回答接班人员的提问，不得隐瞒或虚报工作情况。

现场交接：交班人员带领接班人员到工作现场，对设备、工具、物料等进行现场交接。演示设备的操作方法、运行参数及注意事项，展示工具的使用方法和存放位置，介绍物料的种类、数量及存放地点等。接班人员应认真观察、倾听，如有不明白的地方应及时提出，由交班人员进行详细讲解。

资料交接：交班人员将整理好的工作资料移交给接班人员，包括文件、报表、记录、图纸、工具等。双方应按照资料清单进行逐一核对，确保资料齐全、完整。接班人员在核对无误后，应在资料交接清单上签字确认。

2.问题沟通与解决

遗留问题沟通：接班人员对交班人员介绍的工作情况如有疑问或不清楚的地方，应及时与交班人员进行沟通，要求进一步解释说明。交班人员应耐心解答接班人员的问题，确保接班人员对工作情况有全面、清晰的了解。

未完成工作交接：对于本班未完成的工作任务，交班人员应向接班人员详细说明未完成的原因、目前的工作进展情况以及下一步的工作计划和注意事项。双方应共同商讨未完成工作的解决方案，明确责任人和完成时间节点。接班人员应在了解清楚后，承接未完成的工作任务，并在交班记录上签字确认。

异常情况沟通：对于本班发生的异常情况，交班人员应详细介绍异常情况的发生时间、地点、现象、影响范围及处理过程和结果等。分析异常情况产生的原因，提出预防措施和建议。接班人员应认真听取交班人员的介绍，了解异常情况的全貌。双方应对异常情况进行总结分析，共同探讨如何避免类似情况的再次发生。

3.确认与签字

交接确认：在完成工作情况介绍、现场交接、资料交接及问题沟通与解决等环节后，接班人员应对交接内容进行全面确认，确保自己对交接的工作情况清楚明了，能够独立承担起后续的工作任务。如接班人员确认无误，应在交班记录上签字表示同意接班。

交班签字：交班人员在接班人员签字确认后，方可在交班记录上签字，表示交班完成。交班记录应由专人负责保管，保