2025年大学试题(管理类)-会展管理与服务考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年大学试题(管理类)-会展管理与服务考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.应尽量安排在饭店业务清闲的时候进行实地考察销售，以保证会议服务人员拥有足够的接待时间

2.会议团体的宴会利润较高的原因是什么？

3.在选择设施或饭店时，社团组织会议策划者考虑的最重要因素是（）

A、会议室的数量、大小、质量

B、可商议的食品、饮料和房价

C、食品服务质量

D、机场距离

4.下面个人销售访问步骤中的哪一步关系到了解本饭店、了解竞争对手和了解潜在客户这三个阶段？（）

A、访前计划

B、处理异议

C、开始销售访问

D、争取客户参与

5.对本岗位所使用的工具、机械要做到“三知”，以下不属于“三知”范围的是（）。

A、知原理

B、知性能

C、知修理

D、知用途

6.志愿服务班后会的具体内容有（）。

A、总结工作经验得失，评议工作表现

B、清点站点物资

C、检查卫生情况

D、与志愿者沟通，站长填写考核评分表

E、填写站点日常情况汇总表

7.会议财务预测是编制会议预算的基础，经常采用的手段有（）。

A、经验总结法

B、专家调查法

C、报表调查法

D、历史类比法

E、集合意见法

8.一线部门和员工支持部门的基本内涵分别是什么？对于那些针对会议市场的酒店而言，销售部门应属于哪个部门？为什么？

9.一个潜在的客户想更仔细地看一看草坪饭店以便决定她是否在那里预定会议。她所代表的那个会议团体很小并且分散在全国各地。由于这个潜在客户似乎在认真地考虑本饭店，处理这项业务的销售人员应当策划一次实地考察

10.当会展企业员工发现市电停供市，应立即通知值班工程师，并按自备电投送程序操作，在（）内投入自备电。

A、5分钟

B、10分钟

C、15分钟

D、20分钟

11.世界互联网大会的下一次举办地将在同里古镇。

12.“第16届中国（深圳）国际玩具及礼品展”于2008年10月24-27日在深圳会展中心成功举办。展会的专业程度、规模和质量都超越以往各届，成为奥运年中国最大的礼品、玩具及家居用品省会，成为名家云集、新品荟萃的潮流盛宴。

据最新市场资料显示，全球75％的玩具在中国生产，全球礼品市场的六成份额被中国制造占据，玩具市场的年增长率会达到40％以上，但目前中国玩具消费市场的规模只有100亿元人民币。第16届深圳秋季礼品展正是在这一背景下积极筹备的，主办方“励展华博”与行业权威媒体《玩具世界》强强联手，通过一系列改良升级措施强化深圳礼品展“行业助推器”的作用。

主办方对展会的市场营销方案进行了全方位升级，首先针对今年10月参展的各重点产业类别，如玩具、礼品、家纺、家居用品等行业，锁定目标买家，媒体进行多次推广；优化搜索引擎和关键字营销，令主办方的“励展华博礼品展”网站的低位在行业展会中稳居第一；其次，特邀买家计划使参展商能够提名其希望在展会上会晤的买家。该措施的成为展会成功的巨大推动力。根据以上内容，对以下选项进行不定项选择。

深圳玩具及礼品会展主办方优化搜索引擎和关键字营销，体现了网络营销的重要性，以下说法中错误的是（）

A、网络营销包括电子邮件营销以及网站和网页营销

B、会展网站要做的完整只要完善主页就可以了

C、主办方要根据客户的需求，以美术为中心进行整个网站的建设规划

D、网络营销的成效在一定程度上取决于网站或网页建设的专业化水平

13.在个人销售访问的过程中，下面那句话可以最有效的介绍自己饭店的情况？（）

A、“我们所有的分组会议房间都紧靠着你们开全体会议的房间，而其他酒店不具备这一特点”

B、“我们可以提供24小时的送餐服务”

C、“每个房间都有一张书桌，并且光线很好”

D、“我们有一个健康俱乐部和温泉疗养地，因此，经过一整天紧张的教育会议之后，你们的受训人员可以放松一下”

14.志愿者协会给“志愿者”的定义

15.安排会议住宿工作的大体流程有哪些？

16.参展定金、预付款，一般为合同总金额的（）。

A、15%

B、30%

C、45%

D、60%

17.某公司研发部门希望针对行业中出现的新