2025年知识竞赛-中国人寿保险各岗位知识考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年知识竞赛-中国人寿保险各岗位知识考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.关于中国人寿保险股份有限公司培训基地费用补贴政策表述错误的是（）：

A、对于2017年-2020年购置房产建成培训基地，经验收符合培训基地建设标准的，补贴若干完整年度的固定资产折旧费用。。

B、对于2017年-2020年租期5年（含）以上新租房产建成培训基地，经验收符合培训基地建设标准的，分5年补贴年租金的一定比例。

C、对于房产的装修改良项目，继续执行《关于进一步推进省级培训中心和城区培训职场建设工作的通知》（国寿人险发〔2016〕381号），给予装修改良费用给予补贴，2018年补贴50%，2019年补贴40%，平均分3年补贴到位。

D、对于折旧补贴、租金补贴或者装修补贴，可选择一种或几种补贴方式。

2.不迟到早退，擅自离开岗位。有事离开柜台，做好离岗登记。

3.新一代平台需通过（）浏览器登陆

A、IE浏览器

B、火狐浏览器

C、safari浏览器

D、chrome谷歌浏览器

4.申请书应由资格人填写，不识字者可以在签名处盖右手拇指印代替，并在指印上旁画上可辨符号，如“+”、“0”等。

5.（）个案调查业务是指所有调查事项只需在本地即可完成，无需委托外地开展调查工作的个案调查业务。

A、委托

B、理赔

C、辖外

D、辖内

6.调查过程中，向检察院公诉科核实是否存在故意犯罪出险，包括（）

A、是否已经提起公诉

B、案件是否审结并定罪

C、是否已经批准逮捕

D、被保险人是否抗拒逮捕过程出险

7.下列关于e服务手机号，表述正确的有（）。

A、客户原手机号已停用，要变更e服务手机号只能通过柜面保全55平台设置或修改。

B、客户在注册寿险APP进行身份认证时填写的手机号。

C、客户更换设备后再次登录APP时，需要e服务手机号进行身份验证。

D、客户未设置e服务手机号，可以在寿险APP完成生存金转账授权操作。

8.客户资源包中（）代表客户等级

A、名字后面的小e宝

B、名字前带数字的小奖牌

C、名字后面带“绑”字的小e宝

D、“老”

9.资金管理系统中资金计划模块的主要业务功能包括（）

A、计划申请

B、计划发布

C、编制计划

D、计划调整

10.某人身意外伤害保单的被保险人，在保险期内的某日下楼时不慎摔倒，致使右手上臂肌肉破裂。由于伤口感染，导致右肩关节结核扩散至颅内及肾，送医院治疗两个月后无效死亡。事后，保险人经过调查发现，该被保险人曾有结核病史，并且曾经动过手术，体内存留有结核杆菌。此案例中被保险人死亡的近因应该是伤口感染

11.服务理念是用专业和真诚赢得感动

12.e柜应该从（）登陆

A、网页

B、办公云桌面

C、云助理

D、柜面云桌面

13.以下对于保单借款利息计算描述正确的是（）

A、从借款审核通过日起至公司受理还款申请或退保金、保险金清算之日止。保单永久失效日起不再计算借款利息

B、从借款实付日起至公司受理还款申请或退保金、保险金清算之日止。保单失效日起不再计算借款利息

C、从借款实付日起至公司受理还款申请或退保金、保险金清算之日止。保单永久失效日起不再计算借款利息

D、从借款应付记录生成之日起至公司受理还款申请或退保金、保险金清算之日止。保单永久失效日起不再计算借款利息

14.公司为国内外保险同业提供调查协作的前提是签订“（）”的调查代理协议。未与公司订立调查代理协议的保险公司，各分支机构不得擅自接受其保险调查委托。

A、总对分

B、分对分

C、总对支

D、总对总

15.2018年，基础设施投入包括（）。

A、职场设备投入

B、销售职场建设投入

C、延续性落后地区基建项目投入

D、职场网络建设投入

E、培训基地建设投入

F、重点基建项目投入

16.把一些零星的、表面的理性认识上升为全面的、本质的感性认识，可以促进我们不断改进工作，提高和完善自我，从而更好的