二零二五年企业资源计划ERP-SaaS服务合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年企业资源计划ERPSaaS服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.服务概述

2.1服务内容

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务交付

3.1服务交付方式

3.2服务交付时间

3.3服务交付地点

4.服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务支持与维护

5.1技术支持

5.2系统维护

5.3故障处理

6.数据安全与保密

6.1数据安全

6.2数据保密

6.3数据备份与恢复

7.人员培训与指导

7.1培训内容

7.2培训时间

7.3培训方式

8.合同变更与终止

8.1合同变更

8.2合同终止

8.3合同解除

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.合同生效与解除

12.1合同生效

12.2合同解除

13.合同附件

13.1附件一：服务清单

13.2附件二：服务费用明细

13.3附件三：人员培训计划

14.其他约定

14.1其他条款

14.2其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1服务方：[服务方全称]

1.1.2客户方：[客户方全称]

1.2合同双方地址

1.2.1服务方地址：[服务方详细地址]

1.2.2客户方地址：[客户方详细地址]

1.3合同双方联系方式

1.3.1服务方联系人：[服务方联系人姓名]

1.3.1.1联系电话：[服务方联系电话]

1.3.1.2电子邮箱：[服务方电子邮箱]

1.3.2客户方联系人：[客户方联系人姓名]

1.3.2.1联系电话：[客户方联系电话]

1.3.2.2电子邮箱：[客户方电子邮箱]

2.服务概述

2.1服务内容

2.1.1提供企业资源计划（ERP）软件的SaaS服务；

2.1.2包括系统部署、配置、使用培训、日常维护和升级服务。

2.2服务范围

2.2.1服务方负责ERP系统的安装、配置和初始化；

2.2.2提供用户手册和技术文档；

2.2.3提供在线帮助和电话支持。

2.3服务期限

2.3.1本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止。

3.服务交付

3.1服务交付方式

3.1.1通过互联网远程交付ERPSaaS服务；

3.1.2提供必要的培训和技术支持。

3.2服务交付时间

3.2.1服务方应在合同签订后[具体天数]内完成系统部署和配置；

3.2.2用户培训应在系统部署完成后[具体天数]内完成。

3.3服务交付地点

3.3.1互联网远程服务，用户端通过互联网访问；

3.3.2培训地点为[具体培训地点]。

4.服务费用

4.1费用总额

4.1.1本合同服务费用总额为人民币[具体金额]元。

4.2费用支付方式

4.2.1客户方应在合同签订后[具体天数]内支付首期费用；

4.2.2后续费用按月支付，每月[具体日期]前支付。

4.3费用支付时间

4.3.1首期费用支付时间为[具体日期]；

4.3.2后续费用支付时间为每月[具体日期]。

5.服务支持与维护

5.1技术支持

5.1.1服务方提供7x24小时的技术支持服务；

5.1.2通过电话、电子邮件或远程桌面协助解决用户问题。

5.2系统维护

5.2.1服务方负责定期对系统进行维护和升级；

5.2.2维护和升级工作不会影响用户正常使用。

5.3故障处理

5.3.1用户发现故障时，应立即通知服务方；

5.3.2服务方应在接到通知后[具体时间]内响应并解决问题。

6.数据安全与保密

6.1数据安全

6.1.1服务方确保用户数据的安全性和完整性；

6.1.2采用加密技术保护数据传输。

6.2数据保密

6.2.1双方对本合同内容及其履行情况负有保密义务；

6.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3数据备份与恢复

6.3.1服务方定期对用户数据进行备份；

6.3.2在数据丢失或损坏的情况下，服务方应在[具体时间]内恢复数据。

8.合同变更与终止

8.1合同变更

8.1.1合同内容变更需经双方协商一致，并以书面形式签署补充协议；

8.1.2变更