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工商管理模拟试题

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.控制D.领导

答案：B。计划是对未来活动如何进行的预先筹划，它是管理的首要职能。因为任何管理活动都是从计划开始的，计划为组织的活动确定目标和方向，后续的组织、领导、控制等职能都要围绕计划来展开。

2.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）

A.25台B.100台C.125台D.150台

答案：C。根据盈亏平衡点公式：Q=F/(PV)，其中Q是盈亏平衡点产量，F是固定成本，P是产品单价，V是单位可变成本。将题目中的数据代入公式，F=150000元，P=2200元，V=1000元，可得Q=150000/(22001000)=125台。

3.矩阵制组织结构的主要缺点是（）

A.易产生遂道视野B.双重领导，职责不清

C.部门间协调难D.易导致本位主义

答案：B。矩阵制组织结构是把按职能划分的部门和按产品（或项目、服务等）划分的部门结合起来组成一个矩阵。这种结构中，员工要接受来自两个不同领导的指挥，容易出现双重领导的情况，导致职责不清，工作效率可能受到影响。

4.领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（）

A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型

答案：A。根据领导生命周期理论，当下属的成熟度很低（既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少）时，领导者应采取命令型领导方式，即高任务低关系的领导方式，明确地告诉下属应该做什么、怎么做以及何时何地去做。

5.下列哪种方法不属于定性决策方法（）

A.头脑风暴法B.德尔菲法C.名义小组技术D.后悔值法

答案：D。后悔值法是一种定量决策方法，它通过计算各方案在不同自然状态下的后悔值，然后选择最大后悔值最小的方案作为最优方案。而头脑风暴法、德尔菲法和名义小组技术都属于定性决策方法，主要依靠专家的经验和判断来进行决策。

6.企业战略管理的起点是（）

A.战略分析B.战略选择C.战略实施D.战略控制

答案：A。战略分析是企业战略管理的起点，它主要包括对企业外部环境和内部条件的分析，通过分析可以了解企业面临的机会和威胁、自身的优势和劣势，为后续的战略选择提供依据。

7.按照赫茨伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的是（）

A.工资B.工作安全C.工作成就感D.工作环境

答案：C。赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作积极性的因素分为保健因素和激励因素。保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等，这些因素如果得不到满足，会引起员工的不满，但满足了也不会起到激励作用。激励因素包括成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会等，这些因素能够激发员工的工作积极性和创造力。

8.控制工作的首要环节是（）

A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.总结经验

答案：A。控制工作包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差三个基本步骤。确立标准是控制的首要环节，它是衡量实际工作绩效的依据和尺度。只有先确立了标准，才能进行后续的衡量绩效和纠正偏差工作。

9.下列不属于企业文化功能的是（）

A.导向功能B.凝聚功能C.利益分配功能D.激励功能

答案：C。企业文化具有导向功能，能为企业和员工指明发展方向；凝聚功能，能增强企业的凝聚力和向心力；激励功能，能激发员工的工作热情和创造力。而利益分配功能不属于企业文化的功能范畴。

10.企业在市场营销活动中，不仅要考虑顾客利益和自身利益，而且要考虑整个社会的利益这是（）的要求。

A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念

答案：D。社会市场营销观念是在市场营销观念的基础上发展而来的，它强调企业在满足消费者需求和实现自身利润的同时，还要考虑社会的长远利益和整体利益，注重社会福利和环境保护等方面。

二、填空题（每题2分，共20分）

1.管理的二重性是指管理的______属性和社会属性。

答案：自然。管理的二重性是指管理既有与生产力、社会化大生产相联系的自然属性，又有与生产关系、社会制度相联系的社会属性。

2.决策的主体是______。

答案：管理者。决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程，决策的主