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2025人民医院医德医风考评制度实施方案

为进一步加强人民医院医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立健全医德医风考评机制，根据国家和地方有关医疗卫生行业管理的法律法规和政策要求，结合2025年我院实际情况，特制定本医德医风考评制度实施方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的卫生健康工作方针，坚持“以病人为中心”的服务理念，以提高医疗服务质量、保障医疗安全、改善患者就医感受为目标，通过建立科学、合理、有效的医德医风考评制度，引导医务人员树立良好的职业道德风尚，规范医疗服务行为，为人民群众提供更加优质、高效、安全的医疗服务。

二、考评原则

1.客观公正原则：考评工作要以事实为依据，严格按照考评标准和程序进行，确保考评结果真实、客观、公正，不受主观因素和外部干扰的影响。

2.全面综合原则：考评内容要涵盖医务人员职业道德、医疗服务行为、医疗质量安全、医患沟通等各个方面，全面、综合地评价医务人员的医德医风表现。

3.动态管理原则：考评工作要定期进行，实行动态管理，及时发现和解决医务人员在医德医风方面存在的问题，不断改进和提高医德医风建设水平。

4.奖惩结合原则：将考评结果与医务人员的绩效工资、职称晋升、评先评优等挂钩，对医德医风表现优秀的医务人员给予表彰和奖励，对存在严重问题的医务人员进行严肃处理，充分发挥考评的激励和约束作用。

三、考评范围

全院所有在岗的卫生专业技术人员、管理人员和工勤人员。

四、考评组织

成立医院医德医风考评工作领导小组，由医院院长任组长，党委书记任副组长，其他院领导班子成员为成员。领导小组下设办公室，办公室设在医院纪检监察室，负责考评工作的组织实施、协调指导和监督检查。

各科室成立医德医风考评工作小组，由科室主任任组长，护士长任副组长，科室成员为组员，负责本科室医务人员的医德医风考评工作。

五、考评内容

（一）职业道德

1.救死扶伤，全心全意为人民服务：热爱医疗卫生事业，忠于职守，尽职尽责，时刻把患者的利益放在首位，为患者提供及时、有效的医疗服务。

2.尊重患者的权利和人格：尊重患者的知情权、选择权和隐私权，保护患者的个人信息安全，平等对待每一位患者，不歧视、不侮辱患者。

3.廉洁自律，抵制商业贿赂：严格遵守医疗卫生行业的廉洁自律规定，不接受患者及其家属的财物、宴请和其他不正当利益，不参与医药产品、医疗器械等的推销活动，不利用职务之便谋取私利。

4.诚实守信，团结协作：诚实守信，言行一致，不弄虚作假，不欺骗患者。团结协作，相互支持，共同为提高医疗服务质量和保障医疗安全努力工作。

（二）医疗服务行为

1.规范诊疗行为：严格执行医疗技术操作规范和诊疗指南，合理检查、合理用药、合理治疗，避免过度医疗和不必要的医疗费用支出。

2.提高服务质量：改善服务态度，热情接待患者，耐心解答患者的疑问，主动为患者提供方便和帮助，不断提高患者的满意度。

3.加强医患沟通：积极与患者及其家属进行沟通交流，及时了解患者的病情和需求，向患者及其家属介绍治疗方案和预后情况，取得患者及其家属的理解和配合。

4.保护患者安全：严格执行医疗安全管理制度，加强医疗风险管理，确保患者在就医过程中的安全。

（三）医疗质量安全

1.遵守医疗质量管理制度：严格遵守医院的医疗质量管理制度，认真执行各项医疗核心制度，如首诊负责制度、三级查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度等，确保医疗质量和医疗安全。

2.提高医疗技术水平：不断学习和掌握新的医疗技术和知识，积极参加业务培训和学术交流活动，提高自身的医疗技术水平和业务能力。

3.加强医疗质量管理：定期对医疗质量进行检查和评估，及时发现和解决医疗质量方面存在的问题，不断改进和提高医疗质量。

（四）其他方面

1.遵守医院规章制度：严格遵守医院的各项规章制度，按时上下班，不迟到、不早退，不擅自离岗。

2.积极参与医院文化建设：积极参与医院组织的各项文化活动，弘扬医院文化精神，树立医院良好形象。

3.完成医院交办的其他工作任务：认真完成医院交办的各项工作任务，积极支持和配合医院的各项工作。

六、考评方法

（一）自我评价

医务人员每年进行一次自我评价，对照考评内容和标准，认真总结自己在医德医风方面的表现，肯定成绩，找出不足，提出改进措施，并填写《医务人员医德医风自我评价表》。

（二）科室评价

各科室医德医风考评工作小组根据医务人员的日常表现、工作业绩和患者反馈等情况，对本科室医务人员进行评价，填写《医务人员医德医风科室评价表》，并提出考评意见和建议。

（三）患者评价

医院通过发放问卷调查、设置意见箱、开展患者满意度调查等方式，广泛征求患者及其家属对医务人员医德医风的意见和建议。患者评价结果作为医务人员