二零二五版范文珠宝售后服务协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五版范文珠宝售后服务协议

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、售后服务内容

1.售后服务范围

本协议适用于乙方出售给甲方的所有珠宝产品。

乙方提供的售后服务包括但不限于产品维修、保养、退换货等服务。

2.售后服务期限

本协议约定的售后服务期限为自珠宝产品交付之日起______年内（具体时长）。

在售后服务期限内，乙方对因产品质量问题导致的损坏或故障提供免费维修服务。

二、售后服务流程

1.报修

甲方发现珠宝产品存在问题时，应在发现之日起______个工作日内向乙方提出报修申请。

报修时，甲方应提供购买凭证、产品照片等相关资料。

2.维修

乙方在收到甲方的报修申请后，应在______个工作日内安排维修人员对产品进行检查和维修。

乙方应确保维修质量，并在维修完成后将产品返回给甲方。

3.退换货

若珠宝产品存在质量问题，甲方有权在售后服务期限内要求退换货。

乙方应在收到退换货申请后______个工作日内完成退换货手续。

三、售后服务责任

1.产品质量保证

乙方保证其出售的珠宝产品符合国家相关质量标准，如存在质量问题，乙方应承担相应的责任。

2.售后服务责任

乙方应按照本协议约定提供售后服务，并对因服务不到位给甲方造成的损失承担赔偿责任。

四、争议解决

1.争议解决方式

本协议履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。

若协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

2.争议解决时效

本协议约定的争议解决时效为自争议发生之日起______个月内（具体时长）。

若在此期限内未解决，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的珠宝产品进行检验和验收，如发现产品不符合要求，有权拒收或要求乙方更换。

有权根据珠宝产品的使用情况调整售后服务需求，但应按照本协议约定的程序通知乙方。

义务：

在协议规定的时间内接收符合要求的珠宝产品，并按照协议约定支付服务费用。

为乙方提供售后服务提供必要的协助，如提供维修场地等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照协议要求提供售后服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照协议约定的时间、地点、范围和质量提供售后服务。

对甲方提供的与珠宝产品相关的个人信息和技术要求保密，不得泄露给第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方在提供服务前应对珠宝产品进行自检，确保产品符合协议要求。

甲方在收到珠宝产品后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本协议约定的珠宝产品名称、规格、质量要求以及国家相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如更换产品等。

七、付款方式与期限

1.预付款

协议签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方协议总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据珠宝产品的使用进度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的售后服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有售后服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付协议总价的尾款，即协议总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受符合要求的售后服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、产品维护费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照协议约定的时间、地点、范围或质量提供售后服务，每逾期一天，应按照协议总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失