情绪管理与自主管理.pptVIP

一个人的智商终其一生不会有多少改变，但情绪智商的学习或增进，可开始于任何年龄，并随着人生历练而提高。情绪能力并不是只了解观念就能具备的能力，而是要能将观念化为行动，才算具备能力；而且培养情绪能力的重点，在于重整根深蒂固的思考、感觉与行为习惯。上天最公平的一件事01020304神对一猴子说：可怜的猴子，你在猴王争霸中被打败，我要将你点化成人。?猴子很感激。神问：成人后你第一件事想干什么？猴子说：拿枪打死现在猴王，夺回王位，所有母猴都归我。思维决定了人性的格局十大ＥＱ指标１.能否明白自己的感受，知道自己是否开心？２.是否对自己有信心，能作自我决定？３.能否在紧急时保持镇定？４.能否掌握自己何时会发怒及早「收火」？５.能否集中注意力？６.能否自我安慰，乐观地把困境当作挑战？７.能否观察到别人的身体语言藉此知道别人的意思呢？８.是否能在别人的用字和语气中，明白别人的情绪？９.能否不害羞的，流畅地与人说话？１０．能否在别人忧愁的时候，懂得给予安慰呢？情绪管理升级阶段自我察觉(self-awareness)自我情绪审视01关系管理(relationshipmanagement)互动管理04自我管理(self-management)自主情绪管理02社会察觉(social-awareness)主管情绪管理03人，容易从自己的角度出发，直到明白了真相

在纽约地铁搭车的时，小男孩在车厢里又哭又闹，而看起来像爸爸的男人，却坐在原处文风不动。大家对这个现象非常反感，但都敢怒不敢言。作者挺身而出质问那个男人：「你没看到你的孩子这么吵闹吗？你应该管管他啊！」男人这才回过神来：「对不起！我这孩子的妈妈两个钟头前在医院过世，我正在想以后要怎么办？所以．．．真的对不起！」作者突然间好后悔自己的残忍。我们总是很轻易地去责怪别人。也总是认为别人为什么不明就里，不能体谅我们呢？?设身处地「设身处地」是很容易懂的道理，实践起来却不容易。但是，我们也不要因为这样而沮丧，毕竟我们都是凡人，我们都有立即的情绪，只是当我们要采取行动前，是否可以再宽容地想一下，或许对方面临人生的重大困境或抉择。??初念浅，转念深第一个念头是对事件的情绪反应，通常较肤浅，也容易造成误会；但一转念，脑海里会为对方找寻可能的理由。如此，心情一宽，愤怒也就消失无踪了，很多不必要的纷争就不会发生。1人是在关系中产生的，除了我，还会有个对方。所以，关系的经营，除了要对得起自己，也必须顾及到对方，也就是儒家的「忠恕之道」：尽己谓之忠，推己及人谓之恕。2尽己并不是尽量剥削自己，而是不委屈自己。这个「自己」，不是欲望的自己，是道德的自己；不是被约束而来，是一种天性。3对中国人来说便是摸着良心去做人处事，并且在里面找到平衡点：虽然有苦、痛、牺牲，但也会有满足；有意义、有幸福，相对也会有剥夺。五味杂陈，生命本身就是这么复杂，也才这么有味，而且每个人的味道都是独特的。表里一致就是推己及人孔子戒绝的四种行为：

不要擅自臆测；不要以为必然；

不要固执自见；不要以自我为中心。子绝四：毋意，毋必，毋固，毋我中秋节吃?水的价值以眼看人01以脑看人02以心看人03以心看心04

情绪管理与自主管理不树敌的人，

比有能力战胜所有敌人的人，伟大的多。要迭一百万张骨牌,需费时一个月,但倒骨牌却只消十几秒钟一栋房子价值数百万元..但是一根火柴棒却可以摧毁一栋房子.身体最软的舌头---一根火柴棒价值不到一毛钱.一根火柴棒,是什么东西呢?一根火柴棒,??是什么东西呢?无法自控的情绪.

不经理智的决策.

顽固不冥的个性.

狭隘无情的心胸.上班族有感于身心灵终日遭受上司疲劳轰炸，认为目前直属主管的领导能力明显不及格，满意度平均仅48.5分，介于「普通（41~60分）」；其中又以「情绪管理不佳」最令人诟病。97%抱怨长官「做事欠完整规划」25%上班族最难忍受直属主管「情绪管理不佳」99%认为主管「专业能力不足」，让属下疲于应付。人力银行调查主管们自评个人管理能力平均达63.47分，尚称「满意」水平「珍视自己」人们一旦习得珍视自己，便会逐渐懂得尊重自己与他人，在生活中充分让自己与他人发挥。如此一来，人与人的连结将达至全新的层次。1995年西方心理学家丹尼尔．高曼(DanielGoleman)提出了「情绪智商」(EmotionalIntelligence，简称EQ)的论点后全球掀起了一阵讨论研究的热潮01情绪管理慢慢成为一种显学，社会上普遍认为，一个情绪管理较佳的人，无论在生活或职场上，都能得到更多的朋友和机会。02情绪商数EQ脾气