工作环境及员工满意度.docx

工作环境及员工满意度

第一部分：说明

每一项目都分1至5分，按照调查针对的模块，每个模块的调查题目打分累加就是该模块总的分数。这些分数经过模块间的比较以及与前年比较，从而指导我们对企业人力资源管理成效的理解。

“公司”是指您所在的公司。(即，总公司)“工作群体或领域”是指您所直接供职的群体或领域。(即，处室级机构)“部门”是指您所在群体的上级部门。(即，部门级机构)“主管”是指您目前的直接领导者，无论其头衔如何。“管理层”是指那些您的直接领导之上的管理人员，无论其头衔如何。(如您的直接领导是

处经理，则您的管理层为部门总经理)

“高级管理层”指公司最高决策层。(即，董事长及其他总裁室领导)

本问卷各层级员工全体参与。答案请另行答在答题纸(计算机Excel文件)中。

公司战略

第二部分：调查意见

部分同意

非常/部分非常没有请圈选出相关数字对问题做出回答同意同意不同意不同意不同意意见

1.在我的工作群体中：

a.我们力求不发生问题，而不是123456有了问题再去改正

b.我们通常回顾工作进展程度，123456

从而不断提高完善2．我知道我的工作对客户的影响很大：

a.内部客户（例如，为公司内部123456其他部门服务）

b.外部客户（那些购买公司产品123456及服务的客户）

请圈选出相关数字对问题作出回答非常好好一般不好非常不好无法回答

3．请评价贵公司产品及服务的质量123456

4．请评价您对所在群体达到客户需：

求的满意度：

a.内部客户（例如，为公司内部123456其他部门服务）

b.外部客户（那些购买公司产品123456及服务的客户）

沟通

部分同意

非常／部分非常请圈出相关数字对问题作出回答同意同意不同意不同意不同意没有意见

5．我对以下方面有很好的理解：

a．本公司的经营目标及方向123456

b．为达到目标采取的步骤1234566．本公司在提供以下信息方面做得很好：

a．我的薪酬的支付方式和水平123456

b．我的福利计划和水平123456

c．组织的重大变革123456

d．经营业绩水平123456

部分同意

非常／部分非常没有请圈选出相关数字对问题作出回答同意同意不同意不同意不同意意见

7．在我的工作群体中，为更好的实

现经营目标我们能够得到相关的123456

信息(例如：预算、质量、生产率)

8．公司能及时通知我对我有影响的123456

事情

9．我能够在公司很容易的使用技术

手段进行交流（例如，电子邮件、123456

内部局域网)

10．我能够在工作群体中自由发表意123456

见11．本公司在以下方面做得很好：

a.听取员工的意见及建议123456

b．采纳员工的建议12345612．我很了解公司的价值123456

绩效管理