《民航求职面试技巧》教案 第6课 民航面试前的准备工作（三）.pdf

课题民航面试前的准备工作（三）

课时2课时（90min）

知识目标：

（1）了解模拟机舱演练的必要性

（2）掌握模拟机舱演练的内容与方法

教学目标能力目标：

能通过模拟演练不断提高自身能力

素质目标：

树立正确的择业观，增强就业竞争意识

教学重点：模拟机舱广播演练、模拟机舱餐饮供应演练

教学重难

教学难点：模拟机舱广播演练、模拟机舱餐饮供应演练

教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法、多媒体展示法、情景模拟法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材、APP

教学过程主要教学内容及步骤

【教师】使用APP进行签到

考勤

【学生】按照老师要求签到

【教师】组织学生阅读案例“临危不惧，化险为夷——一次有惊无险的旅行”（详见教材），并提出问题：

思考：①如果你是乘务长，在遇到类似情况时，你会怎么处理？②在紧急情况下，乘务员在播音时应注

案例导入

意哪些事项？

【学生】阅读、思考、主动回答问题

【教师】总结学生的回答，引入新的知识点，讲解模拟机舱演练的相关内容

面试时，用人单位也常让求职者模拟上岗后的工作情景，以此来考查求职者对应聘岗位的认知，以及对民

航服务技能的掌握情况。因此，模拟机舱演练对求职者来说非常重要。

一、模拟机舱演练的必要性

【课堂提问】

【教师】提出问题：

模拟机舱演练可以起到哪些作用？

【学生】思考、主动回答问题

传授新知

【教师】总结学生的回答，并讲解新知

从学生角度来讲，模拟机舱演练的作用有以下几点。

（1）模拟机舱演练可使学生在做中学、学中做，能够帮助他们把以前课本上难以理解的内容或不易掌握的

动作进行快速理解和记忆，从而使他们的专业知识掌握的更扎实。

（2）模拟机舱演练不仅能够检验学生对理论知识的掌握情况，还可以使学生直观地看到自己与他人的优缺

点，从而能够客观地进行批评与自我批评，有利于在今后的学习过程中扬长避短，不断地提高自己的实践能力。

（3）模拟机舱演练能够让学生提前适应工作场景，从而减少与职场的陌生感。

从教师的角度来看，模拟机舱演练的作用有以下几点。

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（1）教师运用模拟机舱进行教学，能够使教学过程更生动具体，更直观易懂。

（2）模拟机舱演练能够让教师及时地控制现场进度，防止出现偏离教学目的的现象。

（3）在每次上完模拟机舱实训课后，教师能够对教学中的总体情况进行总结，从而能够逐步改善教学方式，

提升教学效果。

由此可见，模拟机舱演练对教学训练起到了非常重要的作用。

【小组讨论】

【教师】组织学生以小组为单位，围绕以下问题进行讨论

你认为通过模拟机舱演练能够学到哪些内容？

【学生】思考、讨论、派小组代表进行发言

【教师】总结学生的回答

二、模拟机舱演练的方法

【教师】通过多媒体展示图片“乘务员机舱服务工作”（详见教材），并讲解新知

模拟机舱演练通常由5个人组成一组，其中1名乘务长和4名乘务员。乘务长的主要职责是负责本机组乘

务员的工作分配与管理，乘务员的主要职责是负责实施各阶段的服务工作，包括礼