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e-Learning技术第三讲

拥有一套先进、高效率的技术支撑体系是实现e-Learning成功应用的重要组成部分。e-Learning技术体系包括学习内容开发软件、LMS（学习管理系统）以及基础网络环境等几个方面。随着信息技术的不断发展，可应用于学习之中的新兴技术越来越多，成功的e-Learning应用，在技术方面就是需要规划和建设一套可升级、模块化有弹性的学习管理系统，并以学习管理系统为核心，集成了各种可应用于学习的其它技术手段。优秀的e-Learning技术体系与组织内部应用的其它信息化系统能够形成无缝集成，实现将学习嵌入到日常工作之中。

e-Learning技术架构是以学习管理系统LMS为中心的开放式技术架构。学习管理系统由于应用侧重点不同，又可分为教学管理导向LMS、内容管理导向LMS以及技能提升导向LMS等类型。除学习管理系统之外，还包括内容开发工具软件与其它支持性技术。在e-Learning的应用过程中，这些技术将与学习管理系统互为作用，是e-Learning应用所包含的所有学习活动、管理活动的载体。在制定e-Learning技术规划时，每个方面均需要仔细考虑。

技术类型技术手段、方式学习管理系统教学管理导向LMS系统侧重在教学管理、教务管理等方面，主要应用于学校、网络学院等教育机构。内容管理导向LMS系统侧重在线课程资源、培训业务流程的管理，主要应用于e-Learning成熟度模型的第二阶段。技能提升导向LMS系统侧重在绩效评估与在线学习的关联，主要应用于e-Learning成熟度模型的第三阶段。工具软件文档编辑软件常见的数字化内容创作软件，如：Word、PowerPoint、MacromediaDreamweaver、等。媒体处理软件处理数字化媒体的工具软件，如：音/视频压缩处理软件、动画制作软件、DRM知识产权保护软件等。课件制作工具专业制作在线课程的工具软件，如：Authorware、Articulate、串流大师等。基础环境网络基础设施即内部的网络架构，包括内部局域/广域网拓扑结构、网络带宽、现有的网络应用服务等。硬件设施与e-Learning相关的硬件设施，包括服务器群组、多媒体教室以及学习者的终端设备等。其他相关技术包括电子邮件系统、OA、e-Hr、KM等与e-Learning相关联的内部信息化系统。

学习管理系统（LearningManegmentSystem，简称LMS）由e-Learning平台发展而来，早期的学习管理系统功能主要集中在对在线学习的管理。学习管理系统发展至今天，管理范围和功能不断扩大，已经涵盖了组织中一切学习活动的管理，包括在线学习管理、面授培训管理以及非正式学习管理等。学习管理系统的功能包括两大方面：其一，对学习自身的管理，如在线课程管理、学习资源管理、学习社区管理等；其二，与学习相关的业务管理，如培训业务管理、组织结构和岗位人员管理、绩效评估、电子商务等。

功能模块功能介绍在线课程管理e-Learning随时、随地满足学习者的学习需求，整个组织、全体员工成为e-Learning受益者。学习资源管理对各种形式学习资源的管理，包括文档资源库、在线考试库、案例库、视频库等；学习社区管理对在线学习交流场所的管理，包括学习社区、专题论坛、聊天室、博客等；报表分析管理对所有在线学习活动的跟踪记录管理，并能根据需要提供各种形式的分析报告；培训业务管理对传统培训业务的管理，包括培训流程以及培训资源等方面的管理；组织结构管理对组织结构与学习对应关系的管理，包括级别、矩阵、职能等组织结构下的人员学习管理；角色/授权管理对学习管理系统不同类型的使用者功能和权限的管理，包括对学习者的授权机制；绩效评估接口针对不同的人力资源管理系统或绩效评估系统，预留数据接口，方便进行系统数据集成；

不同类型的组织以及组织发展到不同阶段，对学习管理系统的需求是不同的。可以根据e-Learning成熟度模型中的不同阶段制定适合组织当前状况的学习管理系统应用策略。发展阶段学习管理系统应用策略绍第一阶段e-Learning初级应用阶段，尚未考虑系统新导入学习管理系统。可采用如下策略：利用组织现有的内部OA、网站、邮件、论坛等系统对在线学习进行简单管理；如有一定的技术能力，可采用免费的OpenSource学习管理系统；虚拟教室、多媒体远程会议等系统也可进行简单的学习管理；第二阶段组织发展到开始建立以课程内容体系为导向的e-Learning体系，可采用如下策略：可租用Saas、SAP服务商提供的学习管理系统采购以管理在线课程内容为主的e-Learning平台或网络培训系统第三阶段组织发展到开始建立以能力模型为基础的学习管理体系，可采用如下策略：选购包含有能力模型规划及与学习管理相结合的学习管理系统第