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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年智慧园区运维服务合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语

1.2服务范围

1.3运维标准

1.4技术支持

2.服务提供方

2.1名称与地址

2.2法定代表人或授权代表

2.3联系方式

3.服务需求方

3.1名称与地址

3.2法定代表人或授权代表

3.3联系方式

4.服务内容与期限

4.1运维服务内容

4.2服务期限

4.3服务起止时间

5.服务费用与支付

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

5.4付款条件

6.运维服务标准

6.1设备运行维护

6.2系统安全监控

6.3故障处理流程

6.4应急响应措施

7.技术支持与服务保障

7.1技术支持内容

7.2技术支持方式

7.3服务保障措施

8.运维服务报告与记录

8.1运维服务报告

8.2运维服务记录

8.3数据备份与恢复

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3违约处理

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违反保密条款的责任

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

11.3争议解决地点

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除程序

13.其他约定事项

13.1不可抗力

13.2通知与送达

13.3合同附件

14.合同签署与附件

14.1合同签署

14.2合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语

1.1.1“本合同”指本智慧园区运维服务合同。

1.1.2“服务提供方”指提供智慧园区运维服务的乙方。

1.1.3“服务需求方”指需求智慧园区运维服务的甲方。

1.1.4“运维服务”指乙方根据本合同约定，对甲方智慧园区内的设备、系统进行日常维护、故障处理和技术支持等工作。

1.1.5“智慧园区”指甲方拥有的，集信息化、智能化于一体的园区。

1.2服务范围

1.2.1乙方负责智慧园区内所有硬件设备的日常维护，包括但不限于服务器、网络设备、安防设备等。

1.2.2乙方负责智慧园区内所有软件系统的运行维护，包括但不限于操作系统、数据库、应用软件等。

1.2.3乙方负责智慧园区内网络安全防护，包括但不限于病毒防护、入侵检测等。

1.2.4乙方负责智慧园区内用户支持，包括但不限于技术培训、用户咨询等。

1.3运维标准

1.3.1乙方应按照国家相关标准和行业规范，确保智慧园区内设备、系统的正常运行。

1.3.3乙方应建立完善的故障处理流程，确保故障得到及时、有效的解决。

1.4技术支持

1.4.1乙方应提供24小时技术支持服务，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。

1.4.2乙方应定期对甲方进行技术培训，提高甲方对智慧园区的使用和管理能力。

2.服务提供方

2.1名称与地址

2.1.1乙方名称：科技有限公司

2.1.2乙方地址：省市区路号

2.2法定代表人或授权代表

2.2.1法定代表人：

2.2.2联系电话：138xxxx5678

2.3联系方式

2.3.2通信地址：省市区路号科技有限公司

3.服务需求方

3.1名称与地址

3.1.1甲方名称：智慧园区管理有限公司

3.1.2甲方地址：省市区路号

3.2法定代表人或授权代表

3.2.1法定代表人：

3.2.2联系电话：139xxxx5678

3.3联系方式

3.3.2通信地址：省市区路号智慧园区管理有限公司

4.服务内容与期限

4.1运维服务内容

4.1.1乙方负责智慧园区内所有硬件设备的日常维护、故障处理和