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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

住宅小区2024年物业服务标准合同书版

本合同目录一览

第一条物业服务企业信息

1.1企业名称

1.2企业地址

1.3企业联系方式

第二条住宅小区基本信息

2.1小区名称

2.2小区地址

2.3小区占地面积

2.4小区住宅数量

第三条物业服务内容

3.1公共区域清洁卫生

3.2绿化养护

3.3设施设备维护

3.4公共安全

3.5车辆管理

3.6客户服务

第四条物业服务标准

4.1清洁卫生标准

4.2绿化养护标准

4.3设施设备维护标准

4.4公共安全标准

4.5车辆管理标准

4.6客户服务标准

第五条物业服务费用

5.1服务费用标准

5.2收费方式

5.3收费时间

5.4费用调整

第六条物业服务期限

6.1合同签订期限

6.2合同续签期限

6.3合同终止条件

第七条物业服务企业的权利和义务

7.1物业服务企业的权利

7.2物业服务企业的义务

第八条业主的权利和义务

8.1业主的权利

8.2业主的义务

第九条合同的履行和监督

9.1合同履行的监督机构

9.2合同履行的检查和评估

第十条合同变更和解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

第十一条违约责任

11.1物业服务企业的违约责任

11.2业主的违约责任

第十二条争议解决方式

12.1协商解决

12.2调解解决

12.3诉讼解决

第十三条其他约定事项

13.1物业服务企业员工管理

13.2业主投诉处理

13.3信息安全与隐私保护

第十四条合同的生效、终止和解除

14.1合同生效条件

14.2合同终止条件

14.3合同解除条件

第一部分：合同如下：

第一条物业服务企业信息

1.1企业名称：X物业服务有限责任公司

1.2企业地址：市区路号

第二条住宅小区基本信息

2.1小区名称：花园

2.2小区地址：市区路号

2.3小区占地面积：平方米

2.4小区住宅数量：栋

第三条物业服务内容

3.1公共区域清洁卫生

3.1.1楼道、电梯间、大堂等公共区域的清洁

3.1.2小区绿化带、道路的清扫

3.1.3公共垃圾箱的清理与消毒

3.1.4小区公共设施的清洁与维护

3.2绿化养护

3.2.1定期修剪树枝、浇水、施肥

3.2.2定期清理绿化带内的杂草、垃圾

3.2.3绿化带内的设施维护

3.3设施设备维护

3.3.1小区内电梯、消防设施的定期检查与维护

3.3.2小区内给排水、供电、供暖系统的定期检查与维护

3.3.3小区内公共设施的定期检查与维护

3.4公共安全

3.4.1小区24小时安保巡逻

3.4.2小区出入口实行来访登记制度

3.4.3定期对安保人员进行培训

3.4.4对小区内的突发事件进行及时处理

3.5车辆管理

3.5.1对小区内车辆进行登记管理

3.5.2实行车位分配制度，确保业主车辆停放秩序

3.5.3定期对停车场设施进行维护

3.6客户服务

3.6.1提供业主咨询服务

3.6.2定期收取物业管理费

3.6.3定期向业主汇报物业管理情况

3.6.4及时处理业主投诉，确保服务质量

第四条物业服务标准

4.1清洁卫生标准

4.1.1楼道、电梯间、大堂等公共区域每日清扫

4.1.2小区绿化带、道路每周清扫两次

4.1.3公共垃圾箱每日清理

4.1.4小区公共设施每月清洁一次

4.2绿化养护标准

4.2.1树木、草坪定期修剪、浇水、施肥

4.2.2绿化带内无杂草、垃圾

4.3设施设备维护标准

4.3.1电梯、消防设施每半年检查一次

4.3.2给排水、供电、供暖系统每年检查一次

4.3.3公共设施每季度检查一次

4.4公共安全标准

4.4.124小时安保巡逻，确保小区安全

4.4.2来访登记制度执行到位

4.4.3安保人员定期培训，提高服务质量

4.5车辆管理标准

4.5.1小区内车辆登记管理规范

4.5.2车位分配合理，确保业主车辆停放秩序

4.5.3停车场设施维护及时

4.6客户服务标准

4.6.1客服人员热情、耐心、专业解答业主咨询

4.6.2物业管理费收取及时，账目清晰

4.6.3定期向业主汇报物业管理情况，接受业主监督

4.6.4投诉处理及时，回复业主