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26姜蕾，张蕾.AI助推电子商务领域新质生产力发展

新质生产力探讨

AI助推电子商务领域新质生产力发展*

姜蕾，张蕾12

（1.钟山职业技术学院，江苏南京210049；2.石家庄邮电职业技术学院，河北石家庄050021）

摘要：为探讨人工智能（AI）助推电子商务领域新质生产力的发展的机制，文章通过文献研究、案例分析、实地调研等方法，对新

质生产力的概念、AI与电子商务领域新质生产力的关系以及AI在电子商务领域的应用等进行了阐述和研究。在此基础上提出了

AI助推电子商务新质生产力发展的路径，主要包括基于数据驱动的决策优化、个性化服务体验提升、智能化供应链管理、良性生

态构建与价值共创等。通过多路径的系统性推进，加速电子商务的数字化、智能化发展进程，提升电子商务企业的竞争力，推动

电子商务行业创新与升级。

关键词：AI；电子商务；新质生产力；发展

中图分类号：F724.6；F719文献标识码：A文章编号：1674-0688（2024）12-0026-05

0引言等，并讨论了这些应用如何提升用户体验和业务效

率，认为这些技术的应用显著推动了电子商务的新

随着全球数字经济的不断发展，电子商务作为

质生产力发展，为企业创造了新的增长点。在人工智

数字经济的重要组成部分，其创新发展已成为各国

［4］

能推动电子商务的创新模式方面，欧志敏探讨了人

推动经济增长的重要策略之一。AI是近年来科技领

工智能如何赋能电子商务产业，并提出了一系列创

域的热点，它的发展背景源于计算机科学。随着计算

新模式，如利用AI大模型、生成式AI（AIGC）等技术

能力的提升和大数据的出现，AI的发展为电子商务

来创新电子商务业务模式，为传统电子商务企业的

带来巨大的机遇，不仅可以显著提高企业的运营效

数字化转型提供了参考和启发。以上研究为本文提

率，而且还可以通过数据挖掘、消费者行为分析等手

供了理论基础和实践案例。商务部电子商务司的报

段，优化供应链管理，提供个性化服务，改善用户体

告显示，2024年以来主要电子商务平台企业研发投

验，进一步推动电子商务领域新质生产力的形成与入超过480亿元，AI广泛应用在消费、运营、运输等

提升。环节，虚拟购物、空间试妆、AI客服、自动驾驶等提升

在人工智能与企业新质生产力的关系研究方［5］

消费体验，开启智能电子商务新阶段。电子商务平

［1］

面，吴俊珺等通过对中国A股上市公司数据的分析台新技术运用效果明显，图文生成、智能选品、数字

研究发现，人工智能显著促进了企业新质生产力的人值守等人工智能技术助力商家降本增效，使用率

发展，并通过科技创新、劳动力技能结构优化等多条［6］

已达20%～30%。AI不仅优化了传统的电子商务模

路径实现了这一效应。在人工智能技术促进电子商式，还催生了新的业务模式和创新模式。在AI发