“互联网+”背景下海南养老生态产业链存在的问题及对策研究.docx

“互联网+”背景下海南养老生态产业链存在的问题及对策研究

摘要：随着我国人口老龄化问题的加剧，提供高效和全面的养老服务成为紧迫需求。本文认为，发展智慧养老生态产业链，通过“互联网+”整合服务资源，使用智能化手段提供定制化服务，是解决服务供需不平衡的关键。它倡导建立以老年人需求为中心的发展理念，并通过科学、高效、灵活的运行模式，以满足老年人在身体健康、心理健康、生活便利等方面的多元化需求。这样不仅能提升老年人生活质量，也助推智慧养老产业发展，推动社会养老服务水平的整体提升。

关键词：“互联网+”；智慧养老产业；智慧养老服务平台

一、绪论

（一）研究背景

截至1999年底，我国65岁及以上老年人口达到8679万，约占总人口的7%，标志着我国正式步入老龄社会。到2017年年末，60岁及以上老年人口增至24090万，占总人口的17.3%，其中65岁及以上人口为15831万，占比11.4%。随着人口老龄化趋势的加剧，传统养老服务模式已难以满足当前需求。最近几年，互联网、大数据等现代技术的快速发展使得为老年人提供包括生活照料、娱乐活动在内的服务成为可能，同时也能提供远程健康咨询、健康信息分析及反馈、定位跟踪等服务，这表明智慧养老是大势所趋的发展方向。

2015年的政府工作报告中，明确提出了“互联网+”行动计划的制定，其中特别强调了利用“互联网+”改善民生服务，推进以互联网为中心的新型消费模式，促使线上与线下服务的融合。此外，报告还提倡加速发展基于互联网的养老和社会保障服务，为智慧养老行业的发展带来了更广阔的机遇。然而，随着发展，也随之出现了许多问题，这种现象为本文提供了广阔的研究背景。

（二）研究意义

1.理论意义

对智慧养老生态产业链的深入理论分析对于指导其进一步的完善和发展具有重要意义。通过详细分析这一产业链的特性，可以为改进现行体系提供方向，并为中小企业在智慧养老行业的创立及投资决策提供依据。深化对该产业链内部运作规律的理解，为智慧养老领域的发展奠定理论基础。此外，引入生态产业链理论，并结合社会学、系统工程等多个学科的理论，应用于智慧养老生态产业链的研究中，可以通过学科交叉整合来寻求和解决问题。这种跨学科的综合研究方法，能从多个角度和层面对研究主题进行全面考量，利用现代信息技术来构建智慧养老生态产业链，不仅对智慧养老行业的持续发展具有积极作用，而且还能进一步丰富和完善社会保障领域的学科体系。

2.现实意义

智慧养老生态产业链的拓展对实践活动有着显著的意义。从一个角度看，深入探讨智慧养老生态产业链能够为政府提供决策支持，促进养老政策的科学制定。这种研究让政府在选择养老服务或产品时拥有更广泛的选项，同时也能在采购服务过程中识别行业发展的各种挑战，为将来智慧养老行业政策的制订提供有力依据。这对政府的决策过程有着不容忽视的重要性。从另一角度看，对智慧养老生态产业链的研究有助于丰富养老服务的多样性，通过有效协调政府、社区、家庭等多方面资源，实现养老服务资源的优化整合。智慧养老行业的核心在于解决养老服务供需之间的不匹配问题，这正是智慧养老生态产业链关注的焦点。探索如何最有效地整合各方资源，确保养老服务资源的充分利用，对于智慧养老生态产业链的构建来说至关重要，其研究在实践中发挥着极其重要的作用。

（三）国内外研究现状

1.国内研究现状

（1）关于智慧养老概念的研究

智慧养老的观念逐渐从数字化养老等先前的概念演变而来，自2013年以来获得了广泛认同，其中，左美云教授是学术界最早开始进行相关研究的学者之一。我国的学者们从多个视角对智慧养老进行了深入的探讨和分析。左美云（2014）提出，利用现代信息技术为老年人服务极为关键，这不只包括提供基本生活支持，还应包含智能交互和对老年人健康数据的自动监控、预警及处理等功能。她强调，养老服务应结合科技发展实现个性化、多样化，采取绿色环保的方式，并有效利用老年人的经验和智慧，使他们能够享有质量高的晚年生活。陈劲（2023）对养老服务产业链整合模式及优化路径进行分析，认为随着我国老龄化发展不断加剧，传统养老服务模式已经难以满足新时代老年人群体的多样化需求，加之服务于老年人的公共基础设施建设不健全，使得我国尚未具有完善的养老服务产业链。

（2）关于智慧养老平台的研究成果

在“互联网+”行动计划推出前，国内的研究者们已经开始探索智慧养老平台的概念，他们利用现代信息科技，例如计算机科学和移动网络技术，将老年人、社区、政府机构、医疗服务及专家等紧密连接，构筑成一个协同工作的系统。韦艳,王欣宇,徐赟（2022）对智慧健康养老产业的分析认为我国智慧健康养老产业需要从制度政策体现科学化与系统化，基础要素突出高级化与专业化，技术平台注重精准化与智能化，产品服务凸显个性化与适老化，模式布局实现规模化与合理化等“五侧十化”推动