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VANKE
盖洛普一万科集团
2019年度Q120
工作环境评测与员工敬业度
调査报告
二零零五年十二月
盖洛普咨询有限公司
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项目回顾
l.结果摘要
Ⅲ.Q12主要结果
Ⅳ.附加题结果
V.下一步行动
V.员工数据与客户数据的关
联
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盖洛普路径
股票增值
际利润增长
为有效推动
硬数据
持续发展
管理干预区
忠实客户
敬业员工
Q12m
必须管好
优秀经理
软数据
发现优势
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塑造良好的企业文化,驱动员工敬业
最重要的12个问题
1.我知道对我的工作要求。
2.我有做好我的工作所需要的材料和设备
3.在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事。
4.在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬。
5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。
6.工作单位有人鼓励我的发展。
7.在工作中,我觉得我的意见受到重视。
8.公司的使命/目标使我觉得我的工作重要
9.我的同事们致力于高质量的工作
10.我在工作单位有一个最要好的朋友。
11.在过去的六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步。
12.过去一年里,我在工作中有机会学习和成长
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盖洛普Q12°员工敬业阶梯
第四营地:我的发展
学习和成长
谈及进步
共同成长
第三营地:我的归属
有最要好的朋友
同事致力于高质量
团队合作
使命/目标
我的归属
意见受到重视
第二营地:我的李献
鼓励发展
管理层支持
关心我
我的奉献
过去七天内受到表扬
·有机会发挥所长
基本
大本营:我的获取
需求
·有材料和设备
我的获取
知道要求
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盖洛普工作环境评测与管理
管理需要评测,评测为了管理
Q12不是:
Q120是
⑧员工满意度调查
基层工作环境和员工敬
⑧群众评议领导
业度的KPI
⑧举报箱
⊙以评测为基础的管理体系
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实施Q1的目的
盖洛普作为专业咨询公司协助实施万科集团工作环境
和员工敬业度评测和管理项目,目的在于:
刁评测员工敬业度和基层工作环境
刁发动一线经理和员工积极参与改进工作环境
刁识别“最佳团队”,推广先进经验
刁有针对性地提高一线经理的管理水平
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Q12项目流程
Q
M
第一步
项目设计
surement
第二步
数据收集
年度跟踪
第三步
分析
经理培训
Q
第四步
anagement
第五步
部门班组反馈/
行动计划
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测量指标
总体满意度
附加题
Q12TM
V12
知道对我的工作要求
万科有很好的发展前景。
我有做好我的工作所需要的材料设备
2.我对万科的高层管理者有信心
3.在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事
作为万科的一员我感到很自豪
4.在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬。
和同行业类似工作相比,我的收入是有竟争力的
5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况
5.在万科,我的工作得到了合理的回报
6.工作单位有人鼓励我的发展
6.我的工作表现得到了公正的评价
7.在工作中,我觉得我的意见受到重视。
万科向员工提供公平的发展机会
8.公司的使命/目标使我觉得我的工作重要
8.在万科,获得提升的都是优秀的人员
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