8.2 诚信经营 依法纳税 课件-高中政治统编版选择性必修二法律与生活(1).pptx

选择性必修2第三单元就业与创业第八课自主创业与诚信经营第二框诚信经营依法纳税（1）诚信经营保护消费者（2）依法纳税是义务

导入新课思考：结合视频中乱象谈一谈为什么要保护消费者的权益？如何保护？

要求：浏览课本P70—74，找出下列问题并作出标识一、诚信经营保护消费者1.保护消费者的合法权益的原因2.保护消费者的合法权益的法律依据3.经营者对消费者合法权益保护的要求★★4.消费者的维权途径有哪些？★二、依法纳税是义务1.依法纳税的依据/原因2.我国的主要税种（增值税、企业所得税、个人所得税）★★★学习导航

诚信经营保护消费者01

以案说法当你在超市面对琳琅满目的货物时，当你在电商平台上浏览商品网页时，你会……?消费者可以用哪些方法来判断产品质量?经营者如何让消费者放心购买自己的产品？作为消费者，判断产品的质量可以采用以下方法:查看产品合格证书；查看产品质量检测报告；了解产品适用的质量标准（国标GB\企标QB）;询问消费者了解消费感受；了解生产者的信誉和口碑；用自己学到的专业知识查看商品的包装、外观、细节等等。作为经营者，为了让消费者放心购买自己的产品，应该坚持以下原则。第一，制定正确的经营战略，加强自主创新能力，营造良好的品牌形象。第二，提高自己的生产经营水平，提升产和服务的质量。第三，经营者必须依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。

1、保护消费者的合法权益的原因一、诚信经营保护消费者（1）必要性：①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。（例如：商家利用“大数据杀熟”）（2）重要性/意义：保护消费者的合法权益，不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系，而且有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。信息不对称理论是指在市场经济活动中，各类人员对有关信息的了解是有差异的；掌握信息比较充分的人员，往往处于比较有利的地位，而信息贫乏的人员，则处于比较不利的地位。该理论认为：市场中卖方比买方更了解有关商品的各种信息；掌握更多信息的一方可以通过向信息贫乏的一方传递可靠信息而在市场中获益；买卖双方中拥有信息较少的一方会努力从另一方获取信息。

2、保护消费者的合法权益的法律依据：一、诚信经营保护消费者我国制定了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规，要求经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。【相关链接】产品质量法和消费者权益保护法的宗旨①国家角度：在于保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。②经营者角度：经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动。③个人角度：消费者可以借助多种法律手段，维护自身合法权益。

3、经营者对消费者的合法权益的保护一、诚信经营保护消费者（1）经营者应当保证消费者安全消费的权利①对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或服务等措施。保时捷(中国)汽车销售有限公司召回部分进口帕那美拉(Panamera)、718和911系列汽车。（我安全）

3、经营者对消费者的合法权益的保护一、诚信经营保护消费者（2）经营者应当保障消费者的知情权①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。③经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。（我知道）

3、经营者对消费者的合法权益的保护一、诚信经营保护消费者（3）经营者应当尊重消费者的自主选择权①消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。②消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。（我选择）第二十五条关于“网购商品七天无理由退货”的规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。