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质保协议书范本

篇一、质保协议书范本

协议编号：

协议签订地：

甲方：（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

本协议以双方签定的采购合同为基础，就甲方从乙方采购的零件或商

品有关乙方质量、供应保证、三包“”服务签订如下协议。

一、目的

本协议对于乙方供给甲方的产品，制定了与产品质量有关质量保证准

则，以防止双方在解决产品质量问题方面而产生纠纷，谋求产品质量

的提高及售后服务工作的完善为宗旨。

二、遵守法律、法规

1、乙方为甲方提供的产品应遵守相关的最新国家标准或行业标准。

2、乙方以接收甲方正式的采购合同为标准，如果乙方判甲方的采购

合同、相关技术文件与最新国家标准或行业标准相矛盾，要立即向甲

方报告、协商。

三、质量保证的对象

乙方为甲方提供的所有产品均作为质量保证的对象，对于所供产品双

方需要制定一个明细（做到一物一明细），作为本协议的附件。

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四、产品质量保证

1、为了确保订货产品满足甲方质量要求，乙方应通过对订货产品的

开发、设计、物资采购、制造、检查、保管、运输等全过程的质量监

控，确立经济且有效的质量保证体系。

2、乙方对重要原材料（重要材料签订协议时提供给甲方确认）进行

严格的进货检验和批次管理。

3、乙方交付给甲方的产品性能必须满足双方签定的有关产品图纸、

技术协议及相关标准等方面的规定和规格要求。

4、甲方提出的任何质量投诉，乙方应立即采取更正行动予以改进，

并在24小时内反馈给甲方。

5、乙方的产品出现质量问题时，甲方有权要求乙方进行例行试验（含

国家权威机构的第三方试验），实验结果为乙方责任，乙方应免费按

时向甲方提交所供产品的例行试验报告。

6、如发生以下事项，甲方有权要求乙方支付产生费用：

乙方交货时间超出订单合约交期（交期延误）造成甲方生产停止。乙

方生产的配件在甲方入厂检验时，因品质问题乙方不能及时处理。乙

方生产的配件在甲方生产过程中，发生品质异常而造成甲方停产或已

生产的产品返工、返修。因乙方配件质量问题造成甲方产品，出厂后

发生的质量事故（如退货等）。因乙方配件质量问题造成甲方产品在

用户中出现危及人身、财产安全或丧失使用价值。

六、质量保证期的确定

乙方提供产品的三包“”期（包修、包换、包退）必须满足下列要求。

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乙方提供的产品均从甲方产品到达最终用户起12个月或发动机工作

2000小时。

七、产品的质量索赔

1、乙方提供的产品如在甲方入厂验收时被判为不合格，甲方有权拒

收。而因甲方生产急需，需要乙方到甲方现场全检，返工，乙方应在

接到通知后24小时内到达甲方进行全检、返修。如甲方按照约定代

为处理的，返工费用按照35元/小时计算，工时由甲方核算，不能返

修需采取让步接收的，甲方扣除乙方该批材料货款的5—10%。

2、乙方产品在甲方发生质量问题时，甲方按本协议向乙方发出《质

量信息反馈表》，乙方应在接单两天内签署意见后签字、盖章返回甲

方，并提出解决方案及提出改进措施，使问题得以解决，若两天内未

做回复，每超过一天时间按每天100元扣款。