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第一章询问原理

企业是个有机体，不存在没有问题的企业。企业在实质上是一种被扩大了内涵的“人”。一般治理问题:

当环境发生重大变化或企业经营治理发生重大失误或隐患的时候。

时间问题。(集中某一段时间解决一个问题)

人员问题。《企业有力量解决问题，但人员不够)

企业治理询问。是指由具有丰富的治理学问和阅历的人所从事的一种高智能的效劳事业和效劳活动:通过帮助客户企业找诞生产经营治理上存在的关键问题，分析其产生问题的缘由，提出切实有效的改革方案并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业对环境的适应能力、市场竞争力量得到提高。询问的本质:是着提由向题按受闻并提出适合建议和解决办法的对立统一的过