茗视光眼科新员工入职培训.ppt

;企业制度篇

——人事行政管理制度;;公

司

介

绍

与

企

业

文

化

回

顾

;公司介绍;组织结构;;茗视光文化;茗视光的企业公民责任;茗视光文化如何落地？

如何沉淀？

如何传承？;制度的价值;人

事

行

政

制

度

;;招聘管理制度;劳动合同管理制度;档案管理办法;;员工考勤管理制度;员工带薪年休假规定;薪酬制度;福利制度;培训管理体系;;奖惩制度;作业：

你认为我们应该就员工工作中的哪些行为进行表彰？如何表彰？

你认为我们应该就员工工作中的哪些行为进行处罚？如何处罚？

每人至少写5条！周一早晨交到小胥处。;离职管理规定;我们把员工看作合作伙伴，希望为了共同的事业能长期合作发展。但是离职也是很现实、客观的，所以我们希望每一位离职员工在离开茗视光后都能找到更合适自己发展的平台，同时也可以关注茗视光的发展，对于一直关注我们发展，能力各方面提升迅速的员工，公司的大门一直为大家敞开。

如果在职员工觉得公司目前的工作环境和要求不适合自己的工作，或者有一些个人、家庭的事情不能正常工作，那么你可以愉快地辞职或者选择请长假，公司允许其请1—2年的长假出去闯荡、处理个人的一些事情，并为其保留职位。员工长假结束后想回公司，需先向公司书面申请，公司根据其是否完全认同公司的价值观，是否仍能胜任公司的工作及请长假后是否对公司造成伤害等表现，决定其是否可回公司工作。

无论员工对企业是什么态度和打算，都应该希望自己所服务的企业强大，理由有二：

1..员工希望自己一辈子在企业工作，希望自己的子女将来也能在企业工作，当然希望企业强大，因为企业是我们终生的依靠。

2.如果员工想跳槽，也要希望自己服务的企业强大，因为强大的企业背景能成为你与新的公司谈判的资本——“我以前在强大的企业工作过，我曾经有多么好的业绩！”而且你的新企业一般都会做背景调查，现在这样做的企业越来越多。

我们希望员工在离开茗视光后对于公司的一些商业资料或者管理规范能够保密，这也是每一??员工在任何一家公司都应该具备的职业素养。

;员工申诉管理办法;;消防安全管理制度;办公用品管理制度;员工就餐管理规定;会议管理制度;文件归档管理制度;电话首接服务制;纸张复印打印规定;;快件邮寄管理规定;员工保密制度;;员

工

态

度

篇;

;热情;;一.只有公司发展，个人才能发展

二.忠诚是一种义务

三.坚守你的责任

四.为公司节约

五.不要只在乎薪水的多少，要全力把事情做得最好

六.没有任何借口;1.我能（我是最棒的）

2.敢于承担责任

3.过去不等于未来

4.每天进步一点点

5.坚持到底，永不放弃

6.感恩

7.立即行动;员

工

技

能

篇;所谓5S，就是微笑（smile）、迅速(speed)、诚恳(sincerity)、灵活(smart)、研究(study)。

1.微笑——适度微笑

2.迅速——时间快、做演示要诚

3.诚恳——心存服务意识

4.灵巧——精明、整洁、利落

5.研究——研究顾客购买心理、服务技巧;一.客户的需求

二.客户购买过程的心理变化

1.如何获得顾客的信赖

2.如何向顾客推销产品和服务

3.如何刺激顾客购买欲望

4.如何向竞争对手的顾客推销

5.如何处理顾客的抱怨;;员工行为规范;不管你来自何方，不管你将去何处，我们现在都是为了一份共同的事业走到一起来。相识即是缘分，希望大家在这里工作充实并快乐着,每个人都能得到成长和锻炼，实现自己的价值。我们一定能共同见证茗视光从零走向卓越和辉煌的历程！

伙伴们，携起手来，不要回头看，团结起来共创茗视光美好的未来吧！

再次祝你在茗视光BusyAndHappy!;谢谢大家!;祝以下同学生日快乐：

李想、安伟丽、尹鸿芝、李福生、李丽霞、杨海红、马文博、杨艳蓉、方冰、李美凤、杜秀秀、安伟丽、王倩、李崇淑

时间：下午5点—9：00

地点：乐圣3层337、338