最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务2试题及答案(Word最 .pdf

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时间：2021年x月x日18

最新国家开放高校电大专科《好用管理基

础》形考任务2试题及答案

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最新国家开放高校电大专科《好用管理基础》形考任务2试题及答

案题目1巴恩斯医院10月

的某一天，产科护士长黛安娜给巴思斯医院院长戴维斯博士打来电

话，要求马上做出一项新的人事支配。从黛安娜的急迫声音中，院长

感觉到确定发生了什么事，因此要她马上到办公室来。5分钟后，黛

安娜递给了院长一封辞职信。

“戴维斯博士，我再也干不下去了，”她起先申述：“我在产科当护

士长四个月，有两三个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处

理。要知道，我只是一个凡人。我已经尽最大的努力适应这种工作，

但看来这是不行能的。让我举个例子吧。像这样的事情，每天都在发

生。

“昨天早上7：45，我来到办公室就发觉桌上留了张纸条，是杰克

逊（医院的主任护士）给我的。她告知我，她上午10点钟须要一份

床位利用状况报告，供她下午向董事会汇报时用。我知道，这样一份

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时间：2021年x月x日28

报告至少花一个半小时才能写出来。30分钟以后，乔伊斯（黛安娜

的干脆主管，基层护士监督员）走进来质问我为什么我的两位护士不

在班上。我告知她雷诺兹医生（外科主任）从我这儿要走了她们两位，

说是急诊外科手术正缺人手，须要借用一下。我告知她，我也反对过，

但雷诺兹坚持说只能这么办。你猜，乔伊斯说什么？她叫我马上让这

些护士回到产科部。她还说，一个小时以后，她会回来检查我是否把

这事办好了。我跟你说，戴维斯博士，这种事情每天都发生几次。一

家医院就只能这样运作吗？”请结合案例回答下列问题：1．组织结

构的设计应坚持哪些原则？（10分）答：设计组织结构应遵循以下

基本原则：（1）有效性原则；（2）分工与协作原则；（3）权责利对等

原则；（4）分级管理原则；（5）协调原则；（6）弹性结构原则。

2．一般来讲，医院的正式指挥链应当是怎样的？（10分）答：

医院指挥链如下：院长医务到处长主任护士长外科主任护士监

督员外科医生产科护士长外科护士长产科护士外科护士病

区主任病区医生3．案例描述中有人越权行事了吗？（15分）答：

有人越权行事了。

外科主任雷诺兹在急诊外科手术缺人手时，没经过主任护士杰克逊

的同意，干脆到妇产科借用走两名护士，属跨科室行使权力。

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