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摘要
企业作为社会经济系统的核心构件，在追求经济效益最大化的过程中，
亦积极采用印象管理策略，以维系与多元利益相关者的和谐关系．随着社交
媒体影响力的日益增强，企业凭借该媒介的实时互动特性与丰富的文本表达
空间，能够以前所未有的生动形式与利益相关者实现即时、深入的交流．然
而，从语言学视角深人探讨企业在社交媒体上的印象管理策略仍有较大的研
究空间．本研究将印象管理理论与言语行为理论相互融合，运用跨文化的分
析框架，对中美两国主要社交媒体平台上科技公司的言语行为和交际模式进
行了详细考察．依托霍夫斯泰德的文化
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