临床病区护理人力资源精益管理.docx

病区护理人力资源精益管理

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目录/CONTENT

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精益管理背景1

精益管理背景

1

精益管理相关概述

精益管理相关概述

2

2

护理人力资源精益管理策略

护理人力资源精益管理策略

3

3

小结与展望4

小结与展望

4

01精益管理背景

01背景

在企业的现代经营管理中

人力资源管理有着举足轻重的作用

“人”是企业管理的关键因素

一个细化分工

高度协作的人力资源系统

能够最大限度的推动企业经营活动的顺利开展

01背景

精益化人力资源管理的根本是以人为本

尊重员工自身个性化差异，使其在工作中获得认同感和成就感，要为员工营造一个融洽的工作氛围，让员工在一个具有较强的自主择性和主观能动性的环境中，能够充分发挥自身才能。

提高服务水平降低运营

提高服务水平

减少医疗问

减少医疗问题

在竞争激烈的市场环境中，公立医院需要将精益化思想运用到人力资源管理当中以抓住精益化人力资源管理的契机，提升公立医院自身竞争力

02精益管理相关概述

02精益管理概念

是去糟粕，取精华，摒弃一切可能造成浪费的因素，采用最精简的方式，杜绝一切形式的浪费。

何为“精益”

“益”

“益”

是一种人性化的经营理念，旨在充分挖掘人的内在潜力，最大程度发挥人的价值。

2000年精益思想引入医疗领域

02精益管理思想

最初源于日本丰田公司的经营理念

理念以人为本尊重个体差异

目的调动员工人才高效利用

(积极性、主动性、创遭性)

整体决策

整体决策全局视角

避免人才浪费

02思想与方法

02思想与方法

“10S”

“10S”精益管理：是指“整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁

(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(Safety)、节约(Saving)、服务(Service)、学

习(Study)、满意(Satisfaction)”。其中，前5个“S”是执行手段，从第6个S“安全”开始，事关

新时期医院发展的目标与内涵建设。

精益管理8大思想

精益管理8大思想

1、慢就是快5、彻底标准化

2、现场主义6、BadNewsFirst

3、小处着手7、追求极致

4、培育人才8、以快取胜

精益管理方法

1、责任心、敬业精神--做好“小事”

2、知行合—--执行好“简单事”

3、细节量化--制度、标准

4、精益意识--管理、改善

02精益管理的意义

益是目的精是手段“精”一少投入、少消耗资源、少花时间“益”—

益是目的精是手段

改善病区环境，提升科室和医院形象

提升患者就医体验提高患者满意度

实际意义

提升护理人员综合能力，提高工作效率

提高护理安全与质量的重要保障

护理人力精益管理的意义

护理人力精益管理的意义：挖掘员工潜能，避免人才浪费，需要贯穿于人力资源管理的各个环节当中，在人才的引进、培养、考核、奖励惩处等个个部分都应有所体现，才能达到最终的精益化人力资源管理的目的。

马雅琳，王磊.精益管理在护理领域中的应用现状[J].全科护理，2019,17(17):2078-2080.

03护理人力资源精益管理策略

03精益管理的意义

策略1--人才引进与培养精益化

策略1--人才引进与培养精益化

人力资源管理精益化不仅要求要管理好现有人才，更要重视人才的引进过程、细化人才引进流程与签约程序、认真落实体检工作、做好工作岗位的安排以及培训指导等。

|

|重点对象重点培养

|针对性

I全方位

I内培外引

直接强化

直接强化

间接触发

间接触发

03精益管理的意义

策略2--护理人力资源配置精益化

遵循“按需按岗调配”原则

年龄数量学历能力

年龄

数量

学历

能力

动态掌握科室护理人员构成，整合汇总科室护理岗位的实际信息，根据科室实际情况

评估各岗位的护理人力资源结构，科学配置护理人力资源。

03精益管理的意义

策略3--人员培训精益化

培训是创造员工智力，提升员工能力的最根本途径

以讲促学，打造精益课程

岗位适应、胜任能力⑤灌输服务理念

(以悬者为中心，以质量为核心)

培训重要对象：新职

全面提升医护人员的素质

促进团队融入

引导角色转变

打