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导游工作总结范文：做一名合格

的导游

工作汇报/工作计划/导游工作总结

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单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-009259

工作总结|WORKSUMMARY

导游工作总结

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导游工作总结

导游工作总结范文：做一名合格的导

游

总结简介：本导游工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

随旅游活动的发展而发展。导游服务是一种高智能、高技能的服务工作，它

贯穿于旅游活动的全过程。在为期三个月的导游实习中，对于导游服务工作我有

了更深的了解。

一、实习概述

实习地点：

实习时间：xx年2月到xx年5月。

实习目的：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。

实习内容：跟团学习导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立

带团。

二、谈导游

(一)首先我想说说对导游的认识：

导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学。

导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，

一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余

之分。常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指某

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导游工作总结

一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。

干导游这个职业主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面

的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。

导游是门技术。任何工作都有自己的专门技术，导游工作也不例外。首先要

认真负责。世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，

才能敢于“负责”。除了“认真”了，还要“熟练”。要“熟”只有一个方法，那就是要多

练!知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。平时要是“拳不离

手曲不离口”，到用时才能从容不迫，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我

知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。

导游也是门艺术。要把着龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船上

只能有一个老大，老大多了船要翻的。正常情况下，首先是要照顾大多数人的利

益，不能耽误大家的游程。要掌握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。要顺

着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。要跟着感觉走：感觉

好时，尽情发挥;感觉不好时，及时调整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，

不能乱了方寸。要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、

摄像，书法，绘画等更好，对导游工作将大有帮助。要扬长避短;要即兴发挥，

发挥自己的强项，往往能超常发挥。

导游更是门科学。正因为导游是种职业，是门技术，是门艺术，所以它也是

种学问，也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它，研究它。现在我

们大学都基本上有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试