2025免税新纪元：破界重构炽浪突围研究报告.pptx

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近年来，免税市场的发展动态持续引发行业关注。本报告立足消费者和经营者双重视角，深度剖析免税品行业的发展现状，系统梳理市场特征与竞争格局，

并紧密结合当下政策红利，对中国免税品行业的未来发展趋势进行前瞻性展望。;

二、消费者视角：免税市场的“心动”密码;;

全球免税市场近年来持续蓬勃发展。随着全球旅游业的持续复苏与繁荣，各国游客出行意愿高涨。在亚太、欧洲、美洲等主要旅游目的地，无论是机场免税店、市内免税店还是离岛免税店，销售额持续上升；并且高端美妆、时尚奢侈品、烟酒等免税商品受到游客的热捧。

中国免税市场在经历新冠疫情冲击后，呈现出复杂的发展轨迹。疫情期间，国内免税市场走势跌宕起伏。疫情初期，严格的防控措施让国内旅游市场陷入停滞，免税店客流量锐减，销售额大幅下滑。但随着疫情防控取得阶段性成效，旅游市场迅速升温，加之相关刺激消费政策的推动，国内免税市场开始显露复苏迹象。疫情过后，旅游业复苏及出入境政策的放宽，大量国内游客涌向境外，消费需求外流，国内免税市场再次面临挑战。

在此背景下，中国政府积极出台一系列利好政策，助力国内免税市场复苏，如实施免签政策吸引境外游客、优化市内免税店布局等。展望未来，随着政策效应的逐步显现和国内消费市场的强大韧性，中国免税市场有望迎来新一轮的繁荣发展。;;

疫情后期：逐步复苏

随着疫情防控形势逐渐好转，全球免税市场开始稳步回暖。出入境旅游市场慢慢复苏，人们被压抑许久的消费热情也有所回升。不过，复苏进程并非一帆风顺，面临着诸多挑战。消费意愿低迷成为一个重要的制约因素，消费者在经历了疫情带来的经济不确定性后，消费变得更加谨慎。同时，海外奢侈品消费分流显著，部分消费者转向线上渠道购买奢侈品，或者在本土市场寻找替代品，在一定程度上影响了免税市场的复苏进程。截至2024年，全球免税及旅游零售市场仍未完全恢复至疫情前水平，较2019年低约14%左右，虽然已经取得了一些???极进展，但距离疫情前的繁荣景象仍有一定差距，依旧在复苏进程中艰难前行。

展望未来：万象焕新

随着境内外旅游市场的持续恢复，人们出行意愿不断增强，消费者对高品质商品需求增长，免税经济将迎来新的发展机遇。免税行业也在持续创新，拓展销售渠道，提升服务质量，以吸引更多消费者。免税市场的复苏和发展，无疑将为全球零售市场增添新的活力，成为推动经济增长的一股重要力量。;

渠道分析

在免税及旅游零售市场的发展进程中，机场长期以来都占据着主导地位，是免税商品的主要消费场地。机场凭借其庞大的客流量，尤其是国际客运旅客，为免税业务提供了得天独厚的消费场景。无论是高端美妆产品、时尚的奢侈品，还是各类特色纪念品，机场免税店都能满足旅客多样化的消费需求。然而，在疫情期间，国际航班与机场客流量锐减，这一情况使得机场免税业务遭受重创，其在免税市场的主导地位也受到了前所未有的挑战。但随着疫情防控形势好转，国际航班恢复，机场免税业务稳步复苏，再次展现出其在免税品市场的关键作用，预计未来仍将是免税市场的核心消费场景。;

品类分析

在免税市场的商品品类结构中，香水和化

妆品的占比始终名列前茅，长期稳居榜首。

这主要归因于消费者对美妆护肤类产品的

持续高需求，免税品的价格优势更是吸引

了众多消费者。在疫情期间，受出行限制

和消费场景减少等因素影响，免税市场各

品类销售均受到冲击，香水和化妆品的占

比明显提升。随着疫情防控改善、市场回

暖，各品类销售复苏，香水和化妆品占比

回落，现已基本回归疫情前水平。这不仅

彰显了香水和化妆品在免税市场的强大市

场基础，也表明了消费者对该品类的刚性

需求和消费偏好较为稳定。;

态监测体系，紧密追踪消费行为演变趋势、区域

政策的适时调整以及供应链优化策略。通过构建多维度分析框架，我们相信免税行业有望在未来三年内逐步企稳回升，为后疫情时代消费市场贡献持续增长动能。;

无论是在日常消费场景中偶遇免税店，还是专程前往选购，对消费者而言都意味着解锁高性价比的消费机遇。中国中免凭借品牌势能，通过并购日上免税行及整合海免公司，手握三张核心牌照形成显著竞争优势，稳居免税行业领军地位。;

我们对2024年中国消费者在奢侈品市场的需求进行分析发现，2024年中国消费者在奢