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管理学知识考试练习题及答案

选择题

1.管理的首要职能是（）

A.组织

B.计划

C.控制

D.领导

答案：B。计划是对未来活动如何进行的预先筹划，它是管理活动的首要职能。组织职能是为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系；控制职能是保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动；领导职能是管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。所以首要职能是计划。

2.古典管理理论阶段的代表性理论是（）

A.科学管理理论

B.管理科学理论

C.行为科学理论

D.权变理论

答案：A。古典管理理论阶段主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论。管理科学理论是在第二次世界大战期间形成和发展起来的；行为科学理论强调研究人的行为和人际关系；权变理论强调根据不同的情境采取不同的管理方式。所以古典管理理论阶段代表性理论是科学管理理论。

3.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A。系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。信息原则强调决策需要掌握充分的信息；预测原则是指决策是对未来行动的规划，需要进行科学的预测；反馈原则是指根据决策实施的情况，及时调整和修正决策。所以本题体现的是系统原则。

填空题

1.管理的二重性是指管理的______属性和______属性。

答案：自然；社会。管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；管理的社会属性是指管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。

2.组织文化的核心是______。

答案：组织价值观。组织价值观是组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针，它是组织文化的核心，决定着组织的基本特征和发展方向。

3.控制工作的基本过程包括确立标准、______和纠正偏差。

答案：衡量绩效。控制工作的基本过程首先要确立标准，即确定控制的依据；然后衡量绩效，将实际工作情况与标准进行对比；最后纠正偏差，对偏离标准的情况采取措施加以纠正。

判断题

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

答案：正确。组织是为了实现共同目标而结合在一起的人群集合体，组织中的成员需要分工协作，为了使组织活动更加有序、高效地进行，就需要管理来协调成员的行为，合理配置资源，所以有组织就需要管理。

2.决策追求的是最优方案。（）

答案：错误。决策受到各种主客观条件的限制，如信息的不完全性、决策者的能力和时间限制等，很难找到最优方案。在实际决策中，通常是在现有条件下寻求一个相对满意的方案，而不是最优方案。

3.领导者的权力来源就是职位权力。（）

答案：错误。领导者的权力来源有两个方面，一是职位权力，包括法定权、奖赏权和惩罚权；二是个人权力，包括专长权和感召权。所以领导者的权力来源不仅仅是职位权力。

解答题

1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。

答案：泰罗科学管理理论的主要内容包括：

工作定额：通过时间和动作研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。

标准化：要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。

能力与工作相适应：为工作挑选第一流的工人，第一流的工人是指能力上最适合做这种工作而且又努力工作的人。

差别计件工资制：通过工时研究进行观察和分析，以确定“工资率”即工资标准；采用差别计件工资制；工资根据工人的实际工作表现，而不是其工作类别支付。

计划职能与执行职能相分离：计划职能归管理当局，设立专门的计划部门。其主要任务是通过调查研究，制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具；拟订计划、发布指示和命令；对标准和实际情况进行比较，以便进行有效控制。执行职能由工作现场的工人和工长从事。他们按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。

2.简述组织设计的原则。

答案：组织设计的原则主要有以下几点：

目标统一原则：组织设计要围绕组织的总体目标来进行，使组织的各个部门和岗位的设置都能够为实现组织目标服务，确保组织内部各部分的工作相互协调、相互配合，共同朝着组织目标前进。

分工协作原则：分工是将组织的任务和工作进行合理的分解，明确各个部门和岗位的职责和工作内容；协作是在分工的基础上，各部门和岗位之间相互配合、相互支持，以实现组织的整体目标。

有效管理幅