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基于平衡记分卡的财务绩效评价指标体系构建案例综述

目录

TOC\o1-3\h\u1621基于平衡记分卡的财务绩效评价指标体系构建案例综述 1

17803（一）评价指标的构建思路与原则 1

137201.评价指标的构建思路 1

172412.评价指标的构建原则 1

2955（二）评价指标体系的构建 3

320051.财务层面绩效评价指标 3

120522.顾客层面绩效评价指标 4

59883.内部流程层面绩效评价指标 5

279504.学习与成长层面绩效评价指标 5

248505.收益质量层面绩效评价指标 5

评价指标的构建思路与原则

1.评价指标的构建思路

在考虑构建服装行业上市公司财务绩效分析评价体系时，应当重点考虑服装企业的行业特征，到目前为止，中国的绩效评价体系在经历几次重要的变革实验后，已经显得相当之完善稳定和日益成熟。同时，许多国内知名的专家和高校学者已对我国企业的绩效综合评价指标的选择路径选择方面进行了系统深入的研究。因此本文借鉴了池国华，迟旭升以及龚巧莉对目前我国上市公司经营业绩评价进行系统跟踪研究，基于企业战略管理会计视角的公司绩效评价指标体系探讨的综合研究，在选取指标时增加了收益质量指标，现金的流动性以及现金对营业利润和营业收入的比率可以很好的反映服装企业的收入状况，因此，在收益质量方面本研究选择了销售现金比率、现金流量比率、全部资产现金回收率。同时基于服装行业生产周期短、销售时间短、积压产品不易处理的行业特点，在选取指标的时会更侧重于存货周转率、研发投入、客户满意度来对服装企业财务绩效进行评价。

2.评价指标的构建原则

(1)系统性原则

建立指标体系是一项工程，指标体系作为一个能够全面、综合评价公司战略绩效状况的有效工具要综合反映服装上市公司的绩效水平、发展潜力以及社会效益等多方面水平。因此，建立指标体系时要综合考虑财务与非财务指标，运用平衡记分卡将财务指标与非财务指标结合，既有财务对战略绩效的影响，同时又体现客户、内部流程、学习与成长等维度的作用，做到全面客观地反映问题的实质。

(2)针对性原则

建立该指标体系是以科学评价服装上市公司战略绩效为目的。因此，指标体系的包含的主题内容既要充分能够真实反映服装上市公司的总体特点，尤其要充分综合反映影响服装上市公司战略绩效变化的各种相关主要管理要素，从而能进行服装上市公司战略绩效特点的综合准确的评价，体现指该标体系科学构建的目的性。

(3)合理科学性原则

绩效评价指标的选取要具有合理性，企业要以实际情况，实际相结合来筛选指标。海澜之家的绩效考核体系是基于其自身特点构建的。例如海澜之家专注于研发与销售，这可以通过研发合格率、研发资金的投入率、销售指标完成率等指标在内部流程维度中反映出来。

(4)可比性原则

在进行选择指标研究样本分析使用的指标对象时，首先就是要考虑各个指标本身是否具有数据可比性，如果所选择的研究对象不具有数据可比性，所选到的各指标样本就也就根本没有分析的实际意义，分析得出的最终结论本身也没有实际意义。

(5)定性与定量相结合的原则

在战略指标体系分析的方法设计中，由于保证其易获得和数据客观、准确性，都应最大限度地多分析采用定量指标。由于衡量战略绩效的影响因素是多方面的，有个别的因素完全可以用客观数据来充分反映，有的则无法通过单纯的定量指标来反映，但正是这些评价指标对于整个战略绩效的评价又十分重要，所以必须采用定性指标来客观评述，如社会意识和运作流程等。因此，指标体系中应考虑包括定量指标和定性指标，并能将二者有机系统的结合起来，共同评价其战略绩效。定性指标一般要通过问卷调查进行客观测评，对其成果进行量化和归一化综合处理，定性指标本身则转化为可以作为比较评价对象战略绩效的有效指标。所以海澜之家的财务绩效评价体系便是遵循了定性分析于定量分析相结合的原则。

（二）评价指标体系的构建

1.财务层面绩效评价指标

（1）盈利能力

①净资产收益率也称公司股东权益收益率，是直接衡量公司股东投入营运资本期间资本的收益水平，是一个反映营运资本经营效益的重要关键指标，综合而言，它是非常重要的财务比率。该指标值数值越高越好，说明投资给公司实际收益带来的盈利能力就越强。

②销售净利率是用于反映一家企业在将来一定经济时期内直接通过产品销售等活动直接产生经济效益的综合指标，表现为产品在其整体销售盈利过程中企业可以获得的营业利润比重，即能够体现产品销售收入水平。

③总资产净利率反映利用公司全部资产公司获得利润的水平，该指标越高，资产利用效率就越高，表明公司在增加收入和节约资金使用方面有良好的效果。同时可以利用该指标分析经营管理中存在的问题进而提高盈利能力。

偿债能力

①流动比率也是一种衡量公司短期偿债能力的最重要