新能源汽车销售要点汽车顾问式销售课件.pptx

新能源汽车销售要点汽车顾问式销售主讲教师：甘秀芹

多元化主体汽车销售：新能源汽车销售要点思考：新能源汽车在销售过程中有哪些重点呢？

多元化主体汽车销售：新能源汽车销售要点获客阶段转化阶段服务阶段全渠道获客线下引导试乘试驾签约付款充电准备车辆交付客户维护线索收集线上签约款项接收充电政策车辆发运充值服务该框表示品牌方负责事宜

多元化主体汽车销售：新能源汽车销售要点客户开发阶段打消客户顾虑与疑问针对客户的疑问或顾虑(比如续航里程、使用成本、充电方案、整车质保、三电质保、车辆保养、整车安全、政策补贴、牌照、二手车残值等)提供耐心且专业的解。并以此为理由邀约客户进店详细介绍。

多元化主体汽车销售：新能源汽车销售要点新车展示阶段强化品牌及新能源车型的优势用六方位绕车法进行车辆展示，为客户展示外观、内饰、车辆参数、电池、驱动系统、充电口(直流、交流)的位置、数字化液晶仪表等信息，重点突出与燃油车的差异。车辆讲解

多元化主体汽车销售：新能源汽车销售要点新车展示阶段强化品牌及新能源车型的优势向客户讲解充电解决方案(该部分可视客户需求，详细讲解)。为客户简单演示和讲解车辆充电知识:向客户介绍不同的充电方式及充电时长及演示。利用店内充电桩，向客户演示电操作及注意事项，体现充电的便利性。充电讲解及演示

多元化主体汽车销售：新能源汽车销售要点新车展示阶段强化品牌及新能源车型的优势凸显品牌电动车的政策利好，如有补贴、免购置税、不限行、免费新能源牌照等。介绍新能源车售后维修保养方案、电池及其备件的质保、索赔政策、24小时 救援服务以及其他差异化的增值服务，凸显品牌的实力和给客户带来的增值政策及服务讲解

多元化主体汽车销售：新能源汽车销售要点试乘试驾阶段保证试驾车辆有良好的试驾效果路试驾前须保证电池电量在60%以上，提前热车，确保车辆处于最佳状态。个性化路线-试驾前须保证电池电量在80%以上，提前热车，确保车辆处于最佳状态重点体验新能源车特有功能，启动、动力性、加速性能、仪表显示(续航表、电量表、能量回收等)、静音等优势客户试驾结束后，将车辆停在靠近充电桩的车位上，为客户进行充电演示，侧重充电速度、方便、轻便、易操作、智能几个方面

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