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- 2025-04-27 发布于北京
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质量管理体系八大原则简介
质量管理体系八大原则是运作质量管理体系最重要的方法，只有充分运作8大原则方能有效推进质量管理运作，提升企业质量提升。
工具/原料
原则一：以顾客为关注焦点
原则二：领导作用
原则三：全员参与
原则四：过程方法
原则五：管理的系统化
原则六：持续改进
原则七：基于事实的决策方法
原则八：互利的供方关系
方法/步骤
原则一：以顾客为关注焦点
??????顾客中心论
????????????????????????增值(顾客满意)
?????????????????????????不增值（顾客不满意）
原则二：领导作用
?领导作用
以身作则
原则三：全员参与
?
????????木桶原理？
???????????????????假如缺少一块木片可以盛水吗？
???????????????????木桶的盛水量取决于？
?
原则四：过程方法
?
???????从输入到输出的一组活动。?
?
原则五：管理的系统化
?
相互关联或相互作用的一组要素－－系统
原则六：持续改进
?
?????从QCDST-----运作PDCA
?
原则七：基于事实的决策方法
?
?数据收集（寻找事实）---?数据分析（?发现事实）---数据利用---?英明决策
8
原则八：互利的供方关系
?
???供方-------组织-------客户
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