B公司公交信息系统项目风险管理研究.pdfVIP

摘要

项目风险管理是项目管理的一个重要组成部分。风险管理可以有效协助项目的顺利

完成。B公司承接的C市A公司的公交系统信息化项目是一个中大型的系统信系化项

目，其主要目标为实现办公流程信息化、公交场站信息化、公交调度信息化、公交车辆

联网四个系统。公交信息化系统是B公司智能交通部的主要产品，该项目的建设可对B

公司的公交信息化系统的产品的开发与改造起到一定的积极作用。该项目包含了十几个

应用子系统，部分子系统业务较为复杂、需求未明确，故系统实施时具有一定的难度，

业务系统的复杂与需求的不明确也使实施具有一定的风险。项目风险的发生会给A公司

带来一定运行上的问题，也会延迟项目的交付与验收，会影响到产品的开发与改造，对

其它项目的展开起到一定消极作用。

本文拟通过头脑风暴法分析项目中的问题，得到基础的风险因素表。通过文献调研

法、专家咨询法、流程分析法识别项目中存在的风险因素，建立风险分解结构（RBS）。

依据现有项目范围，确定项目的工作分解结构（WBS），构建WBS-RBS矩阵，明确风

险对应的工作。依据项目相关各方，确定项目相关方的组织分解结构（OBS），构建OBS-

RBS矩阵，明确风险对应的发生方。构建WBS-RBS和OBS组合矩阵，标示风险因素

的分布，明确风险因素于某项工作活动中发生时的发生方。

通过专家咨询法明确风险因素间的影响关系，通过解释结构模型法建立风险因素的

层次结构模型，依据结构模型作适当分析。使用MICMAC对风险因素开展研究。依靠

层次分析法围绕风险因素开展研究，确认各类因素的权重。

依据MICMAC法得到的各风险因素的驱动性、依赖性分布以及层次分析法明确的

各风险因素的权重，着手设计进度、质量、范围与成本风险的应对措施与应对措施的实

施保障。对B公司的公交智能系统项目的风险控制起到一定参考作用。

根据分析，提出B公司公交信息系统项目风险应对措施。其中建设方企业组织管理

风险应对措施包括做好员工信息化认知培训、加大高管参与力度、优化关键用户参与机

制、强化流程变更与再造设计；项目团队组织风险应对措施包括优化项目团队配备方案、

改进项目沟通流程方案、稳定项目团队人员；需求风险应对措施包括明确系统需求指

方案、合理解决需求定义分歧、更新系统需求变更流程；技术风险应对措施包括更新相

关领域专业知识、做好未成熟技术引入评估。

关键词：项目风险管理；风险评价；公交信息化系统

TheResearchIntoRiskManagementInSmartBusSystemOfBCompany

Abstract

Projectriskmanagementisanimportantcomponentoftheprojectmanagement.Effective

projectriskmanagementcouldhelpcompletetheprojectwell.Thebusdigitalizationsystem

projectwhichBcompanytokefromAcompanyisaimedtoinformatizeofficialbusinesswork

flow,busstation,busscheduleandperformtheinternetofbusvehicle.Busdigitalizationsystem

istheprimaryproductofthesmartbusdepartmentinBcompany.Severalpositiveeffectswill

influencethedevelopmentandimprovementofBusdigitalizationsystemproduct.Thereare

morethantensub-applicationsneededtobebuiltinthisproject,someoftheseiscomplicated

andisnotclearofrequirement.Inconsequence,ther