《国际商务谈判》课件——第8章 外国商人谈判风格.pptxVIP

;;导入：文化差异对国际商务谈判的影响;;;一、美国人的商务谈判风格;（二）法律意识根深蒂固，律师在谈判中扮演着重要的角色;（三）对商品既重视质量，又重视外观设计和包装;二、中美商人谈判策略的差异;二、中美商人谈判策略的差异;二、中美商人谈判策略的差异;（一）“是”和“否”必须保持清楚;（二）要注意谈判的态度;（三）不要损伤第三者人格;（四）美国人对商品的包装和装潢比较讲究;;四、课后思考;;;导入：了解东盟概况;导入：了解东盟概况;越南进口产品包括：机器、设备附件、计算机电子零件、纺织、皮鞋原料、电话和电子零件，以及运输车等。

印度尼西亚

印度尼西亚人喜欢讨价还价

菲律宾

菲商人很少使用信用证付款;一、越南

要在越南做生意，可以与你的合作伙伴多进行感情投资，即与决策人员多接触建立感情，疏通关系。越南的商业往来十分偏重个人交情。对于越南人来说，身为“自己人”或是被他认为是“自己人”有绝对的好处，甚至可以说是成败的关键。在越南经商，人际关系非常重要，没有人缘便寸步难行。;与越南人做生意，必须亲自拜访对方多次，才能看到一点点即将进行决策的迹象，因此如果做决策所花的时间比预期的要长，也别失望。因为决策慢是越南人的一个特点。经验老到的商人认为，如果去一趟越南有75%的行程能够按预定计划进行，就算很成功了。;泰国为佛教国度，与泰国人打交道要有佛性思维。另外他们是君主制国家，尊卑思想浓厚。

（员工对老板是相当的尊敬，服从）;泰国市场都有放账的问题，泰国账期不固定，长的有180天，但三个月是比较常见的。（提示中国供应商，一般不是做得很大的客户都用即期信用证或T/T见提单复本，客户都接受。）合作时间长了再议。;大多数的泰国人不愿意与他们不了解的人进行商业来往。尤其是对于那些想要出售商品给他们的外国人更是如此。一个较好的解决方法是采用贸易展览或是贸易代表团的形式来达到你的预期目标。否则的话，就要通过一个对双方都比较熟悉的高层的组织或个人的介绍和引见。如果上述方法都不成功的话，就要看看你是???有朋友在曼谷一家不参与对方竞争的公司任职。如果有的话，就请你的朋友代为引见。;在马来西亚人眼中，谈生意可不能一本正经、正襟危坐，对他们而言，那不啻于世界末日。;谈判伊始就直接切入正题被认为是不礼貌的做法。谈判一般会从无关痛痒的小话题开始，每一方都会说一些夸赞对方国家、国家领导人、天气及物产之类的话，然后才会间接地进入会谈的正题。;在经过了初步的会谈之后，马来西亚商人会说道：“我要和我的合伙人再商议一下这件事情。”尽管他可能根本没有合伙人。如果谈判的那一方步步紧逼，反而可能会对马来西亚商人产生负面的影响，因为他们从不打算匆忙地做出决断。;在马来西亚，如果你打算介绍产品或是项目给可能成为合作伙伴的买家，那么他就需要进行充分的准备，有充足的材料备份、充足的样品和详尽的计划草案。;;新加坡是一个文明的国家，讲究礼貌已成为他们的行为准则。在新加坡进行贸易谈判时，一定要注意礼貌，否则将破坏成交机会，例如在谈判时如果翘二郎腿，把鞋底朝向客户，会给新加坡商人留下很差的印象。当地工商界人士多讲英语，见面时要交换名片，名片可以用英文印刷。在会谈中尽可能不要吸烟。;新加坡人做生意十分精明，一切业务计划、合同数据测算都很详细，对产品质量的要求也比较严格。另一方面，新加坡商人的信誉也非常良好，正规公司付款基本没问题。;对于新加坡国内政治、宗教、民族问题，执政党的方针、政策，以及新加坡与邻国的关系问题，最好不要涉及。特别需要注意的是，新加坡人对“恭喜发财”这句祝颂词极其反感。他们认为，这句话带有教唆别人去发不义之财、损人利己的意思。;五、菲律宾

菲律宾商人英语水平良好，华商又多，是一个相对容易开拓的新兴市场。

在菲律宾人的意识中，凡是中国生产的产品，就一定便宜。基于以上理念，不少菲律宾商人为了攫取丰厚的利润，不惜以次充好，进口来自中国生产的低档品；在菲律宾市场上，我们也注意到凡是来自中国的产品，价格就很便宜，但在有些产品的质量上存在着这样那样的问题。;菲商人很少使用信用证付款，除非在商品没有关税的情况下。由于菲律宾关税很高，特别是蔬菜、肉类加工品的关税税率很高，再加上菲律宾的外汇管理制度较松，可以自由汇入汇出外汇，菲律宾商人一般采用预付订金或预付部分货款等付款方式进行交易以逃避关税。为此，菲商在进口时，要求合作者同意使用D/P付款方式，或者货款的三分之一使用信用证，其余使用电汇方式付款。;与菲律宾商人做生意时，一定要找信誉好、实力强的船运公司，以防不法货代或船代与不法商人勾结骗取货物，最好是找中国在菲律宾有办事处的船运公司如，中