天然气公司市场部转正试题.docVIP

一、选择题

1.天然气公司市场部的主要职责不包括以下哪一项？

A.市场营销策略制定

B.新产品开发与推广

C.日常运营管理

D.客户服务与关系维护

答案：C

2.在市场调研中，哪种方法不适合用于收集消费者反馈？

A.问卷调查

B.深度访谈

C.网络搜索

D.小组讨论

答案：C

3.以下哪个不是市场细分的常用标准？

A.地理位置

B.人口统计

C.产品类型

D.消费心理

答案：C

4.SWOT分析中的“O”代表什么？

A.优势（Strengths）

B.劣势（Weaknesses）

C.机会（Opportunities）

D.威胁（Threats）

答案：C

5.在制定市场推广计划时，以下哪项不是应考虑的关键因素？

A.目标市场

B.竞争对手分析

C.员工培训

D.促销策略

答案：C

6.客户满意度调查通常使用哪种工具进行？

A.财务报表

B.客户反馈表

C.生产报告

D.市场趋势图

答案：B

7.市场定位是指？

A.确定产品的价格

B.选择目标市场并确定产品在市场中的独特位置

C.分析竞争对手

D.制定营销预算

答案：B

8.在市场营销组合中，“4P”不包括以下哪一项？

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.地点（Place）

D.人员（People）

答案：D

9.市场趋势分析的主要目的是？

A.提高产品销量

B.识别市场机会与威胁

C.降低营销成本

D.增加市场份额

答案：B

10.品牌忠诚度提升的最佳策略是？

A.频繁更换品牌形象

B.提供一致的高品质产品和服务

C.减少广告投入

D.提高产品价格

答案：B

二、填空题

11.市场定位是指企业根据目标市场上同类产品的竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造________的形象。

答案：有力、与众不同

12.在市场调研中，定量研究是指通过________或________的方式收集数据，并进行统计分析。

答案：问卷、调查

13.市场细分是根据顾客需求的差异性，将整体市场划分为若干个________的过程。

答案：子市场

14.市场营销组合中的“4P”包括产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和________。

答案：促销（Promotion）

15.品牌资产的核心是________，它是品牌区别于竞争对手的关键所在。

答案：品牌价值

16.在进行市场预测时，常用的方法有定性预测和________预测。

答案：定量

17.客户关系管理的目标是通过提供卓越的顾客服务来提高顾客的满意度和________。

答案：忠诚度

18.市场渗透策略是指企业利用现有产品开辟新的________，或向现有市场的顾客推出________。

答案：细分市场；新产品

19.在市场竞争中，差异化竞争策略是通过突出自己产品的________来吸引消费者。

答案：独特性

20.市场调研的目的是为了收集有关市场的信息，以便更好地理解市场需求和________。

答案：竞争态势