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創業管理14.1創業管理概述14.1.1創業和創業管理1.創業創業一詞來源於英文的“entrepreneurship”，指的是一種創立新的組織（尤其是新的企業）的行為。創業行為按照所創立組織類型的不同，會有很大的差異。創業是管理存在的基礎，沒有創業行為，就不存在相應的組織，更不會出現管理。Christian和Julien把創業按照其對市場和個人的影響程度，分為四種類型：

1）複製型創業。 2）模仿型創業。

3）安定型創業。

4）冒險型創業。四種創業類型的關係如圖14--1所示：2.創業管理創業管理是創業者按照自己的想法並且通過自己的努力工作來創建一個新的事業，為市場提供新的價值。創業管理概念的核心問題是，該項事業是否能為市場提供新的價值。而這個概念中“創建一個新的事業”，則既包括創辦新的公司或在已存在的組織中創立新的單位，也包括提供新的產品或服務，甚至包括建立一種新的流程或者制度。創業管理本身是一個從無到有的過程。雖然創業管理在很多時候是以創辦新公司的形式出現，但是創業管理並不僅僅局限在新創立企業的過程中。很多已經成熟的組織中，只要還存在旺盛的創新活動，能為市場提供新的價值，那麼這樣的組織也仍然屬於創業管理的研究範疇。因此，我們認為，創業管理是創業者發現機會，並且通過自己的努力利用機會和合理配置資源，創辦新的事業，為市場提供新的價值的這樣一個過程。從定義可以知道，創業管理是一個過程。許多與創業相關的著作或研究論文，對創業的過程都有各自的看法，雖不盡相同，但大致上有一定程度的相似性，其中比較有代表性的是Holt對創業管理過程的劃分。Holt認為，創業管理的過程可以分為四個階段，如圖14--2所示：1)創業前階段。在這個階段，創業者進行創業的規劃及初步的工作，包括獲取資源及組織企業。創業者在這個階段需要把發現的市場機會做出比較明確的辨識，對整個事業進行策劃，對團隊和組織進行計畫。2)創業階段。在這個階段，創業者需要進一步明確市場定位，並且針對實際情況對市場定位進行相應的調整，同時對團隊和組織進行不斷完善，以保證企業可以存活。3)早期成長階段。這是企業快速成長和上升的階段，但是也有可能在財務、市場或者資源使用上遇到重大變化。4)晚期成長階段。這時的企業已經演化成一個較具規模的企業，會有各種問題產生，這時候專業的管理比創業者的領導能力更為重要。Holt認為，創業管理過程的劃分與企業生命週期理論密切相關。雖然有不少學者歸納了他們所認為的創業管理的過程，但也有不少學者認為，創業管理是沒有特定的過程的，創業活動、各種事件的發生，沒有特定的順序，在不同的創業情況下，各個創業管理的階段所花費的時間，差異非常大。並且以長期的觀點來看，並不是所有的創業行為都會有一套同樣的活動。雖然很多研究認為創業管理並非是遵循某一特定的過程，但是瞭解創業管理的某些流程、活動和順序，有助於創業者事先瞭解整個創業管理的過程，為創業做好充分準備。在本書中，我們界定創業者的概念為：願意把自己的時間、金錢、事業發展投入到有風險的創業機會中，並且願意為此組織資源、執行策略，為市場提供新的價值的個人或團隊。1.創業者的特徵性格特徵是先天因素和後天因素共同影響的結果。因此我們認為，創業者既是天生的也是後天培養的。或者說，成功的創業者的性格特徵，既有先天的特定因素，也有後天環境影響而成的。由於先天因素基本是不可控的，在此我們重點討論後天環境對創業者的影響。影響創業者的後天環境因素總的來說有三大類：1）家庭背景2）教育和年齡3）工作經歷。14.1.2創業者的特徵和素質2.創業者的素質通過對創業者定義和特徵的分析，我們認為，創業者應該有以下一些基本的素質：1)願意承擔風險2)有組織能力3)有創新能力4)有領導能力創業者一些可以學習、可以被訓練的素質可以被歸納為18項：(1)承諾、決心、堅持；(2)長期的投入；(3)成就的驅動力；(4)機會以及目標導向；(5)自信；(6)積極主動、勇於負責；(7)果斷、耐心；(8)資源的使用效率；(9)面對現實但樂觀；(10)幽默；(11)對不確定性和壓力的容忍力；(12)風險管理的能力；(13)正直、可靠；(14)自我控制；(15)能聽取意見；(16)處理失敗的能力；(17)建立團隊的能力；(18)金錢敏銳度。這18項可分為個性、態度和能力三方面，可作為學習和訓練創業者素質的三大方向。14.2.1市場機會的發現和分析市場機會，指一種有吸引力的、較為持久的、適時的商務活動空間，並且最終表現在能夠為客戶或消費者提供有價值的產品或服務。市場機會的出現，經常是由於環境的變化、市